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湖南长沙市海思威商务信息咨询公司

浏览次数: 1    认证情况    信息来源:不详
单位基本信息:
主营项目:神秘客,客户满意度,银行神秘客,市场调查,市场调研,市场分析,消费者U&A研究
注册资金:50万
员工人数:少于 10 人
法人代表:伍婵娟
单位注册地:湖南长沙市韶山南路249号南园大厦1005号
单位注册时间:2012
湖南长沙市海思威商务信息咨询公司的网站
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联系人:聂琴
地址:湖南长沙市韶山南路249号南园大厦1005号   地图位置
电话:0731-84158200
传真:0731-84158200
手机:13873174523
email:397750266@qq.com
网址:http://24043618.1024sj.com
邮编:410000    <<纠正以上所有信息>>
商务指数:10
最新发布产品: 暂未发布产品信息! (查看更多产品)
单位介绍:

领域为满意度研究、消费者研究、政府及公共服务研究、市场进入研究、新产品开发研究、房地产专项研究、行业研究等

神秘顾客检测是从消费者角度检测公司客户服务的表现。神秘顾客一般用于检测客户服务是否达到公司制定的标准。神秘顾客是由经过严格培训的调查员,在规定或指定的时间里扮演成顾客,对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方式。由于被检查或需要被评定的对象,事先无法识别或确认神秘顾客的身份,故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题。

  在所有的商业活动中,客户服务质量直接影响公司利润的上涨,同时也是保持成功的必要条件。因此,优秀的客户服务是公司重要的竞争优势之一。所有的公司都在强调顾客至上,但很多时候他们的行为却大相径庭。中小公司经常忽略顾客的存在,而大公司数不清的条条款款使顾客失去耐性甚至厌烦。

  神秘顾客检测和其它调研方式都能提供重要的信息。但是,其它调研方式侧重于认知、期待的衡量,神秘顾客检测侧重于表现情况的衡量。两者相互补充,不能相互替代。

市场调查,市场分析,市场调研,银行神秘客,湖南长沙市海思威商务信息咨询公司

网友印象:
多劳多得 出差补助 年终奖励 绩效奖励 假日礼品 节日聚餐 企业文化好
88
0
伍婵娟 2015-04-15
湖南长沙市海思威商务信息咨询公司正式入驻1024商务网,我们主要经营:神秘客,客户满意度,银行神秘客,市场调查,市场调研,市场分析,消费者U&A研究等产品。我们坚持以诚为本,以诚待人,坚持科学技术是第一生产力,欢迎大家继续给我们留言,顶我们。

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