北京供电公司作为特年夜型供电企，2002年实现电销售370亿度，销售收进达180亿元，相比往年增加了11，而员工总数不增反降。这其中，用电营销自动化技术起到了相当重要的作用。自动化需求电力系统自动化是指运用各类具有自动检测和控制功能的装配，经由过程旌旗灯号系统和数据传输系统，对电力系统各元件、局部系统或全系统进行当地或异地的监视、协调、调理和控制，在保证电力系统平安经济运行的同时，也具有及格的电能的电力有技术。电力营销自动化则是电力系统自动化的一个重要组成部门。在曩昔的计划经济体系体例下，电力企存在“重发、轻供、不管用”的思想，电力营销持久处于相对亏弱的状态。可是，随着市场经济的慢慢完善和广年夜电力客户法制意识的不竭增强，电力营销越来越遭到人们的重视。供电企作为电网经营企，营销已不是无关紧要的工作了。在电力系统自动化领域，发电、输电系统自动化水平较高，而配电、电力营销自动化水平相对较低，传统的电力系统自动化概念基本是面向发电侧的，用电侧往往不受重视，致使电力客户的权利得不到应有的保证。电力客户的范围十分普遍，年夜到220千伏的厂矿企，小到220伏的居平易近用户，他们的用电需求直接影响着电力系统的电能生产。也能够说，电力营销自动化与发电、输配电系统自动化，甚至调剂自动化都是紧密亲密相关的。要害技术电力营销自动化要害技术是电力技术、电力电子技术和信息技术的连系，集信息流、资金流、物流（电流）于一体，由于电力生产与销售同时进行，电力营销是以具有了展开电子商务的自然势。回纳起来，电力营销自动化要害技术主要包括以下几个方面。1、用户电力装备运行治理自动化技术这是一种基于系统监控及数据收集（SCADA）的技术，可用于提高用户装备平安运行治理水平，进行电能转换，以顺应分歧用电装备的需求。2、用电负荷猜想与监控自动化技术主要用来扶助供电企对电力客户实施需求侧治理，进行负荷猜想和监控。3、电能计与电费结算自动化技术经由过程远程收集，进行自动化的电费数据处置，经由过程EDI方式与银行联网进行电费结算，同时可以经由过程预支费等多种方式利便客户缴费。4、红外抄表器技术收集系统与电费计系统的接口。5、营受理与客户服务自动化技术该技术能使营受理实现无纸化，建立客户服务中心，进行用户营的受理、查询、投诉、报修。6、电力营销综合治理与辅助决议计划自动化技术经由过程MIS系统，实现对电力营销信息的加工处置，实现综合治理和辅助决议计划的自动化。总之，电力营销自动化系统是一套进行装备治理的自动化系统，它既要对客户的电力装备进行自动监视、调理、协和谐控制，在保证电力系统平安经济运行的同时，也具有及格的电能，又要对电力营销实行全进程的控制、治理与服务。电力营销自动化系统同时也具有了电子商务的功能，可用以提升电力企的经济效益。电力营销自动化系统是电力生产与电力市场的中心桥梁，是供电企与电力客户的毗连纽带。电力生产的信息经由过程电力营销自动化系统提供给电力市场，同时，供电企经由过程电力营销自动化系统领会电力市场的变化，合理放置生产和经营勾当。现状与成长近年来，电力营销自动化技术有了快速成长。以北京供电公司为例，用户的电力装备自动化水平不竭提高。公司引进计较机自动控制技术，改善了运行治理条件，减轻了运行检修人员的劳动强度，下降了事故率，提高了装备的正常运转水平。同时，公司采用的SCADA系统，也提高了装备的自动化水平。电力电子技术和信息技术的快速成长，为电力用户提供了广漠的运用空间。今朝，用电负荷猜想与监控自动化系统已到达实用化水平，既提高了电网负荷率，削减了停电面积和时间，同时也提高了供电靠得住性。北京供电公司的负荷监控系统经由过程实时监控，已能够在高峰负荷时代有力地配合一线工作人员，保证电网的平安运行。北京供电公司的电能计与电费结算自动化系统也已投进使用。远程自动抄表系统实现了电能计的实时远测，提高了工作效率，把年夜批抄表劳务人员解放了出来。北京供电公司经由过程与银行计较机系统的实时联网，也加速了电费结算的资金周转。今朝，北京供电公司已实现了2500位年夜客户的远程电收集，并实现了35千伏及以上电力客户和10千伏630千伏安以上容电力客户的自动计较电费，当前正在实施的与银行联网的自动电子划拨转账，年夜年夜加速了资金流转的速度。北京供电公司的IC卡式预支费售电系统经过四年多的运行，现在已接进了170万居平易近用电客户，有用解决了电费纠纷，避免了拖、欠费现象的发生。Internet的成长为电力企提供了加倍广漠的空间。北京供电公司客户服务中心的建立、语音自动查询服务、面向客户服务网页的开通等等，极年夜地利便了电力客户，提高了电力企的服务，知足了市场的需求。北京供电公司哄骗计较机网络实现的同城异地受理报装，已率先开通95598客户服务热线，24小时受理客户报修、咨询、投诉、查询等营。稳步前进以往电力营销自动化系统的开发与运用由于缺少理论的指导和实践经验，没有统一的技术规范，一直处于一种无序的成长状态。分歧供电企与开发合作方凭据企各自的特点，自行开发，主管部门难以协调控制，即使项目开发成功，后期的系统维护、系统间的互不兼容等问题，无疑会造成年夜的重复建设和投资的浪费。电力营销系统持久以来的条块朋分治理，也为系统的开发增加了难度。当前，电力营销自动化系统建设的年夜障碍是思想观念，由于对电力营销自动化建设的重要性和迫切性缺少熟悉，再加上资金、人材的匮乏，电力营销自动化系统的建设已较着滞后于金融、电信、平易近航、铁路等行的信息化建设速度。可喜的是，家学者已把电力营销自动化技术列为电力系统亟待解决的八年夜要害技术，可以预见，电力营销自动化技术从此将起头快速地成长。今朝北京供电公司的电力营销自动化系统主要依靠客户服务系统、远程电收集及电费处置系统、IC卡式预支费售电系统、无线电负荷监控系统等四个子系统的支持，此外还有各个用电部门之前开发的治理信息系统。今朝我们已起头着手豫备将这些涣散的系统周全整合成为一个集成化的电力营销治理信息系统。不久的未来，这套功能完整的电力营销自动化系统，将对北京供电公司的各项营给予强有力的支持。编纂点评：我不是一条“电鳗”电鳗，是一种生长在亚玛逊的怪鱼，只要它全身肌肉收缩就能发出700伏的高压电。听说电鳗发电后就会精疲力竭，很轻易被渔平易近捕捞到。由于电鳗发电是盲目的，经常将电能白白地浪费在水里。这不由让人联想到市场经济年夜潮下的供电企。持久以来“重发、轻供、不管用”的倾向，使电力营销一直处于较低的水平，从而致使了在营销的进程中一些电能的无故浪费。而经由过程信息化的手段，提高用电营销的治理水平，必能让电力企更有用地为客户提供服务。