近日，微信才智社区落地广州大型社区南国奥园，自上一年9月试点运营以来，南国奥园社区通过微信渠道为业主供给整合化社区生活效劳，极大提升了效劳满意度。据统计，当前已有超越40个小区、10万户广东区域的居民能够享受到微信才智社区效劳，包含中奥、保利、中信、佳兆业等大型物业公司均在实习并探究怎么通过微信才智社区形式打造更优异的物业效劳，将来还将敏捷拓宽到全国，惠及更广泛的用户。

   担任南国奥园物业办理的中奥物业公司，首先展开了微信才智社区的探究。在微信才智社区中，物业公司通过将以往的告诉、收费等5大效劳模块聚集到微信大众渠道，不只节约人力本钱，“微信物业”提升效劳质量更是“省钱赚呼喊”。更重要的是，在深受互联网、移动互联网影响的物业办理2.0年代，将小区周边商家归入社区办理领域，拓宽物业办理效劳半径，以流量运营为社区电商试点，为更多物业公司带来了全新的盈余思路。

   5大改变，物业办理省钱“赚呼喊”

   在传统的物业办理1.0年代，物业将停水停电等音讯传达给业主首要通过粘贴传单、挨家挨户告诉等，这些动作需要耗费许多的人力物力，效劳质量和音讯到达率却并不达观。

   实时告诉更快、微信缴费更快捷、生活效劳更贴心、与物业的实时互动更简略和社区活动更活泼，这些是微信才智社区给中奥物业带来的直接改变，也是物业通过微信提升效劳质量的省钱赚呼喊之道。

   在微信才智社区里，物业通过微信大众号可以实时下发音讯，音讯送达率和翻开率在后台一望而知，重要的是，对集团型的物业公司来说，开发本钱低，仿制速度快。

   数据显现，在南国奥园小区，自社区大众帐号注册以来，告诉推送共87条，均阅览量达5731次。

   与此一起，业主只需通过小区大众帐号预定各类物业效劳及投诉主张，物业在后台能当即收到有关的信息，并通过后台数据剖析，非常好地优化效劳流程，进步物业效劳功率。

   比较同期，使用微信预定后，物业收到的效劳预定数量添加了16%，微信预定份额超越了上门预定;业主对效劳满意度也增长40%以上，而投诉率下降了2个百分点。

   而通过微信直接交纳物业办理费，也为物业办理处供给了另一种人力、物力上的省钱之道。一起，使用业主及其交际关系链，轻松组织小区活动，则让这个小社会，大家庭变得更温暖。

   1个新的盈余增长点：大众帐号流量运营

   5大改变带来了不少省钱之道，而在在物业无法下降保安保洁保修的本钱的情况下，微信才智社区为物业办理2.0年代供给了一种全新的生财方法：由线上进口的流量办理可带来额定的收入。

   以往，小区和物业只能与自个的商铺发生合作关系。如今，借由社区大众帐号的进口，可以使用社区内业主的流量与周边商家及上门效劳的互联网公司进行流量运营，让物业树立社区电商的新收入形式。

   这次在广州南国奥园试点的微信才智社区成果显现，业主月均通过微信在周边商家下单为周边商家添加了上万元的收入。

   引进更多商家，拓宽效劳半径

   不只是导流，物业通过引进更多供货商，还可向业主供给更为宽广的产品及效劳挑选。往后，业主在微信上选购、下单、通过微信支付结算，货品直接就能送货上门。而关于物业，依托于微信支付的社区电商形式初显成效，也达到了真实的创收。在南国奥园小区，通过供货商分红，物业公司每月添加了数万多元的收入，而社区电商每月出售仍在以13%的速度快速增长，不难预测，社区电商必将来将变成物业创收的重要部分。由此发散，将来物业办理公司的新增盈余点还有许多想象空间。

   据了解，微信才智社区一方面将继续完善与优化基本社区办理系统功用及框架，添加社区可完成的线上功用，另一方面则会下放更多功用于物业公司，让物业本身通过调整适合本社区的办理功用，在效劳好业主的一起，通过把零星的居民流量集约化，将小区居民与周边商家都连接起来，变成一个个O2O形式中的流量进口，为周边商家带来流量，为物业公司带来收入，然后打造一个可持续发展的社区生态圈。