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随着房地产拐点的到来，工程项目越来越少，许多做空调的、做家装的公司都涌入到家庭独立采暖系统的安装中来。现在从事这个行的人都感觉到生意越来越难做，同行之间一味地拼价格，而不是将家庭独立采暖当作一个事来做；客户也一味地只关心造价，不关心运行价格。这种状况任之发展，将会使得这个行走入一个死胡同。

要想将家庭独立电采暖采暖作为一个事来做，要想做下去，就必须做到以下几点：

一、设立一个能耗标杆

我国在建筑能耗方面一般只有节能百分数的要求，或简单的参数指标，缺乏具有可比性的实际案例测数据。在德国，国家有单位面积年耗气或耗油指标，每个家庭也有每年耗油或耗气的具体记录。我们可以将一个德国家庭的具体情况作为一个标杆，虽然根据我国的国情，目前尚无法达到，但我们可以无限地去接近它。让粗制滥造、一味地拼低价的公司无法继续经营下去。

1、一个德国家庭能耗实例

其家庭总建筑面积302m2，供热面积220m2；家庭成员4口人。

◎房间设置温度如下：客厅20℃，卫生间22℃，厨房18℃，卧室16℃，书房20℃。房间采暖无一关闭，整个采暖系统根据室外温度自动控制，当室外温度<15℃时，采暖自动运行。

◎地暖供水温度32℃～35℃，max37℃；地暖回水温度23℃。

◎生活热水温度55℃。

◎采暖热源：燃油冷凝水锅炉，12kW～18kW,2级燃烧器。

◎采暖与生活热水平均每年消耗燃油约2100L，即9.1L/（m2?a）。

◎德国轻燃油密度约为0.833kg/L，热值约为42.6MJ/kg，9.1L×0.833kg/L=7.58kg；我国气热值约为8500kcal/m3（35.6MJ/m3）。相当于耗气9.07m3/（m2?a）。

◎在冬天冷的月份（11月～3月），全家共耗燃油约200L～230L/月，相当于消耗气199.3～229.3m3/月（即相当于110m2供热面积耗气100～125m3/月——标杆值1）；按照我国气价格2.5元/m3，支出费用相当于max499～574元/月（即相当于110m2供热面积耗气约250～287元/月——标杆值2）。

◎若考虑到燃气锅炉的热效率比燃油锅炉高些，实际费用还要低些。因为这款燃油冷凝水锅炉的效率约为104%，而燃气冷凝水锅炉效率在107%～108%。

2、我国的能耗标杆推荐

虽然我国南北方建筑差异很大，各地的室外温度差别也较大，家庭采暖的模式也不同（例如有些是所有冬季时间、所有房间采暖全开，有些是部分时间、所有房间采暖全开，有些是部分时间、部分房间采暖开启，有些住宅上下左右的邻居是否空关、是否安装采暖、是否全开等），各地的气源成分也有差异，比较的困难性较大。但是根据我们多年的观察，在长江沿线、拥有120m2～130m2建筑面积的家庭里，若采用燃气壁挂炉采暖，一个月的燃气费用（包括烹饪和生活热水的用气）在1500元/月左右，按照2.5元/m3气价，大约耗气600m3/月。这个值相当于上述德国家庭耗气的5倍，这就打消了许多想安装采暖系统的家庭梦想，也使得燃气公司对一些“土豪”家庭的用气制订了一些限制使用的措施。也就阻挡了水暖系统安装公司的商机，等于断了自己发展的前途。

根据我国研究人员的试验，如果建筑绝热做好了，能耗可以降低30%；安装工艺按要求做，能耗还可以降低20%～30%。所以我们认为，目前可以参考的能耗标杆是：在长江沿线、拥有120m2～130m2建筑面积的家庭，若采用燃气壁挂炉采暖，一个月的燃气（包括烹饪和生活热水的用气）合格标杆值不应超过500m3/月，良好标杆值不应超过400m3/月，秀标杆值不应超过300m3/月。其他地区可以相应增加或降低。

二、提倡并做好建筑绝热措施

要使所有的同行人员和客户明确，只靠采暖设计工程师和采暖施工队伍是无法达到舒适和节能的环境的。建筑绝热的措施尤显重要。尽可能做外墙外保温或外墙内保温；淘汰推拉窗、金属框的玻璃窗，尽更换绝热好的玻璃窗（例如双层、三层的或充氮气的内开玻璃窗等）；地面和屋面做绝热；绝热材料尽可能选用品牌产品等。

上述德国家庭之所以能耗极低，就是因为采用了140mm厚XPS绝热板做外墙外保温和40mm厚的聚安酯板做地暖绝热板，采用传热系数为1.1的木框新型玻璃窗。如若无条件做外墙外保温或外墙内保温，至少要在散热器的后面、窗户的下面外墙做内保温；地暖的绝热板采用密度为38kg/m3的XPS板（≮20mm厚）或30kg/m3的EPS板（≮30mm厚）。

要使客户明确：有了良好的绝热措施，能耗明显降低，使得自己的运行费用大大节约，使得室内结露和生霉菌的可能性大大降低。而由于气资源的限制和人工的成本上升，气的价格只会涨，这将成为一个常态。使得许多想安装、却又怕用不起的家庭真正用得起采暖系统。

三、从人员要具有良好的素与精湛的施工工艺

要使从人员明确：靠“打一枪换一个地方”的模式将一去不复返，只有把采暖当作一个事来做，具有良好的素与严格按规范施工的精湛工艺，才能比较长久地活下去；尽向高标杆看齐，你才有竞争力。例如，要求所有工种的施工人员不在外墙开墙槽，不随意破坏建筑保温层，地暖敷设前地坪的找平（以防绝热板被踩裂）等，这些都是很容易做到的。

为了使客户达到采暖的设计要求，建议设计安装企采用热负荷与水力计算软件，而不是像目前的状况，采暖系统的设计全部是估算、能耗普遍偏高，温控阀调试也比较粗略。

四、正确地与客户进行的沟通

现在有相当多的企为了获得订单，除了选用次价廉的材料来大幅度地降价外，还在上错误地宣传或错误地操作。

1、采暖感觉的舒适性是通过测房间中心1.4m～1.6m高度是否达到设计温度。一般情况下，客厅20℃，卫生间22℃，卧室16℃（有些企对卧室的采暖温度设计与客厅一样或者更高是错误的，因为人在床上冷的感觉会小些，温度过高也不利于睡眠）。夜间采暖温度还应全部自动下调15%。

2、凡是采暖不舒适的房间一定是设计和施工出了问题，

建筑绝热不好，使得房间的温度梯度较大。现在当一些客户埋怨时，许多一线人员就提高热水温度，这是错误的，他将导致能耗增加、管材寿命降低等。

3、客户采暖时，为了省钱只开启部分房间的散热器或地暖回路，这会产生两个问题：

◎采暖开启的房间温度较高，水蒸气含也较高，它们通过门缝进入温度较低的、未采暖的房间，会在家具后面或靠近外墙的墙角发生部分水蒸气冷凝，这些冷凝水在这些部位容易形成霉菌。导致一些客户埋怨——为什么我家安装了采暖系统后反而会产生霉菌？

◎由于部分房间未采暖，与此相邻的采暖房间的墙体两侧就有了温差而产生热损失；同时还有一些热空气通过门缝进入冷房间，因此节能并不明显；而当较冷的房间开启采暖时，需要一定的时间。