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云朵课堂:中国在线教育商业模式问题
更新时间:2016-09-19 发布:北京昱新科技有限公司

为什么中国互联网教育空间会是全球大?

从常理上来说,全球互联网行业的市值和商业模式都是向美国看齐。然而,如果说会有哪个行业的规模中国超过美国,领跑全世界,那一定是在互联网教育。究其原因也很简单:受到几千年中国"科举制”文化的基因。这种文化让高考成为了一个能够改变一个人命运的考试,导致中国家长对于教育的重视程度远超过其他国家,因此教育也成为了阶层流动的一个主要方式,而由于付费人群即是价值,其ARPU值非常高,同时,对比其他国家,中国的互联网教育商业模式更丰富。海外模式单一,基本上以MOOC公开课形式为主,比如大名鼎鼎的Coursera和Khan。而中国却有以沪江为代表的平台类模式(其移动端用户刚刚突破1亿,领跑中国在线教育行业),学而思网校为代表的自营类B2C模式、决胜网为代表的O2O模式,以及网易公开课为代表的MOOC。而且BAT已经开始进入教育行业,充分说明这是一个机会巨大的产业。

虽然空间巨大,笔者也发现在线教育目前普遍存在一个问题。由于大部分在线教育的内容以视频和语音为主,更适合PC端,导致移动端用户增长乏力一直是在线教育的普遍问题。新东方,学而思这类传统教育行业巨头也基本上以PC端内容为主,达内科技更是主打PC端为核心的O2O互联网模式。目前移动端比较出色的在线教育公司除了拥有1亿移动端用户的沪江,其他应用少之又少,背后也折射了在线教育模式目前普遍存在的瓶颈。

在线教育模式的问题:

经历了过去几年的野蛮发展,笔者也看到了目前在线教育商业模式中的几大问题:

绝大多数教育公司都是布局点,而没有形成面,完整的教育体验闭环。比如:问答类的工具,并不能解决学生知识点不懂的问题。比如一些帮助学生做题目的应用(学霸君),虽然能够提高学生完成作业的速度和准确率,但考试的时候不能用,依然不能提高其知识水平和理解能力。还有类似于VIPABC,主要针对练口语的人群,但无法帮助用户增加基础词汇量。这些都是工具类,点对点的应用。获得的是流量,不是用户。没有形成闭环,并且帮助用户提升能力。

过于注重营销,洗用户而无法沉淀用户资产。许多在线教育公司依然是流量买收入的模式,大量的开支用来补贴线下营销。这就如同过去几年的一些垂直电商,GMV的增长完全基于补贴,没有任何用户粘性。

不重视教研,在教学体验提升上的投入不够。许多做在线教育的都是互联网思维出身,单一追求流量和模式上的裂变,却没有把资源投入到教育的本质上:科教研发。我们看到过去几年大量的伪“在线教育”公司把资源投入到如何照搬其他互联网生态圈的商业模式中,却忽视了教育中本质的教学体验。

教育是一个慢赛道,高品质/品牌都需要时间积累,但好处是一旦积累起来后,护城河很高。互联网的特点就是快,爆发力强。但教育的属性决定了这是一条慢赛道,需要慢慢建立口碑。由口碑建立起来的护城河如同滚雪球,会越滚越大。

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