从事修车的人都知道，哪怕解决一个看似简单的故障，这其中都凝聚着一个维修工，多年来耗费的心血。

   这些年来，作为维修工的你是否时时刻刻都感受到修车之路的坎坷与艰辛？你是否对自己拥有这门技术而感到自豪？你是否想着用自己的技术来多多的赚钱养家？改变自己现在坎坷艰难的局面？

   技术换不来应有的价值！

   但是，一个现实的问题横亘在面前，你有没有感觉到，你的技术却换不来它应有的价值。

   比方说：一辆车坏了，无法启动，经过你仔细检查是断了一根线，接好之后故障排除。

   顾客问：多少钱？

   你只能说：小毛病，也没换件，照顾你一次，免费。

   顾客会说：噢！原来小毛病，不换件，都不收费。

   你只是无奈的笑一笑。

   后顾客就简单一句：麻烦你了哈！

   有的时候给车子补个螺丝，那挤手夹角的地方，损坏，生锈拧不下来，也许一搞就是10分钟20分钟甚至更长时间。

   当顾客仍把它看成是一条螺丝价值的时候，你是否觉得有苦难言？也许你是为了表达你价格低服务好，也许为了培养顾客的忠诚度。

   久而久之在顾客眼里看来，修车无非就是拿台故障仪，哪里有问题一测就出来，换件收费，不换件免费，补个螺丝加点水箱水都是免费服务理所当然了！

   这样的举动难道不是我们修理行业的悲哀吗？

   你在贬低自己的价值！

   你懂吗？当技术不收费成为常态，也就意味我对技术价值的贬低，不尊重自己的劳动成果！

   顾客的消费习惯是这个行业氛围所决定的。这个行业竞争激烈，压缩利润，降低收费标准打，打压价格成为一种常态，因此顾客修一次车还要问好几家的价格。当我们的价格一降再降，免费服务一多再多下去，有谁得到了顾客的尊重？如果，自己的付出都不敢争取应得的回报，也就难怪顾客以施恩的姿态来对待我们了。

   修车的师傅们有哪一个不是家里的经济支柱，家庭顶梁柱！哪一个不是上有老人需要孝敬，下有孩子需要培养，想想一家人的开销，想想自己逐渐累垮的身体，再想想这样下去我们还能够坚持多久，我们能否给家人带来幸福？

   该是我们行业警醒规范的时刻了，我们的付出理应换来应得的回报技术本身的价值！

   同行们，对于修车技术而言，不敢说它是无价的，但可以肯定的说它绝不是廉价的，也只有你首先尊重自己，才能赢得顾客的尊重，如果自己卑躬屈膝，那不是留住客户的办法，客户要的货真价实，技术精湛，方便快捷，他们要的实际的东西，价格你可以坦诚公开，客户自然知道你的明码实价，培养顾客知道你的劳动成果！

   胸有成竹，该收的照样收！

   有些时候个别顾客已经到了不识抬举的地步，比如说开车过来充气，人在车上都不下，趾高气昂来一句：给我加加气。打完气开车就走了。

   还有时候修理一些故障收费30块，50块的，顾客会来一句：我在某某地方修，像这样的小活都不要钱，以后照顾你的机会多的很。

   对这样不懂得尊重别人的客户，没什么值得挽留的地方，我们更应该维护我们的尊严：你们关系好，收不收费跟我有什么关系？

   我要钱是你应该给予我的劳动技术价值报酬。现在的服务行业真是太难做了，理解我们这些维修师傅的人太少了。

   转变观念！我们一定要把检测费，修理费，配件费分开收取！尤其是哪些只检查不修的，该收的工时费还是得收！

   产品贵在品质，人贵在品味。

   生活的格调在于您的品味，产品的质量在于您的选择！只选对的，时间会证明您的理性和远瞻！好贵，没错，因为好，所以贵！

   服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。请不要一味的过度要求，每个公司及个人都要生存，你拿走了企业的生存空间，服务、品质怎么保障？做企业就是做良心，我们宁愿为价格解释一阵子，也不要因为品质，向客户道歉一辈子！

   “抢别人的单，断自己的路！”以低价接单的企业只看重眼前利益，看似迫不得已的个体选择却在危害行业整体的健康发展。

   这样的经营模式持续不了多久，而且在行业转型升级的过程中，企业也丧失了从产品质量、维修工艺创新等方面提升的能力，其发展道路只能越走越窄，到头来会发现这是条死胡同。

   其实，在价格战的博弈中，企业完全可以靠挖掘自身优势，获取更多利益。——靠技术和服务说话，完胜价格战！

   维修师傅，当你加班在外面吃夜宵少给10元钱行吗？

   你工作的时候手受伤了顾客会在一周之后回来看望你吗？

   你的孩子明天要上学了去学校老师会为我们修理工少点学费吗？

   家人不舒服去医院医生能给我们少点钱，多点关怀吗？

   不能只靠自己自食其力，起早摸黑，默默无闻的在自己的岗位上辛勤劳作，凭的那一双手一扳手一扳手的获取自己应该拥有的劳动报酬，所以请你自己尊重自己的劳动成果，同时请所有车主尊重维修行业师傅的技术价值。规范行业体制，不要被外来的企业包揽中国维修后市场。