——《喜圆就创梦》第36期文稿

【出镜】主持人：创在如今早已不是什么新鲜事儿了，创的门槛有高有低，有人花了100万创，也有人白手起家从零开始，但是你一定没有听过从负债100多万开始创的。今天要给大家推荐的这位创明星就是从身负巨额债款开始创，如今的他已是潜江的家政大王，他就是点点家政的总经理刘昌明，他的背后又有怎样不为人知的创故事呢，让我们一睹为快！

【正文】刘昌明出生于熊口农村，中毕后一直在棉纺厂担任技术员，2006年适逢企改制，刘昌明下岗了。不甘于平淡的他在亲友的鼓励下萌生出创的想法。

【采访】刘昌明：为什么会萌生出创的想法，开始创都做过哪些行？怎么负债的？

答：（先笑一下）以前在单位上班的时候就是有些不甘平凡的，我平时爱学习，肯钻研，又上进肯吃苦，我当时就觉得自己的未来是和身边那些只是想轻松工作，不愿多操一点心的人是不一样的，刚好那时候单位改制，就乘机退出来了。出来后做了很多事，开始都还挺顺利的，投资过长途客车，做过干洗店，酒店等等，那时候做什么都能赚，心一下子就大了，后来做汽车租赁，由于没经验，投资得又太多，一下子买了几十辆车，结果，全亏进去了，大概算下，一百多万吧，把自己之前赚的，还有借别人的大几十万全亏了进去，说实话，当时打击挺大的。（做凝重、沉思状）

【正文】由于缺乏经验，刘昌明的汽车租赁生意惨遭失败，一夜之间负债百万。但创的失败并没有将刘昌明击垮，刘昌明认真总结失败的经验，并慢慢把注意力放到效益增长虽慢，但却稳定持久的家政行上来，这一次，刘昌明决定稳扎稳打，一步一个脚印，从头开始创。

【采访】刘昌明：为什么下定决心做家政行？在这期间，亲人给过哪些支持？又是怎么一步一步做起来的？（行前景）

答：这个说来话长，我简单说下吧。当时是在汽车租赁生意失败前无意中进入的，对这一行也没有多的了解，手上有些多的钱，随便一投，也没怎么管，并没有指望能有多大回报。后来汽车租赁失败了，家政这边却慢慢见了效益，兄弟姐妹都相信我，大力支持我，有的出财有的出力，我不想让他们失望，他们跟着我，我要让他们和我的员工有饭吃，并都能过上更好的生活，这一行利润空间不大，我要创造更多的效益，推出更好的服务，服务于民的同时，也能养活好我们自己。在企艰难的时候，我跟着淘过粪，拖过板车，所有脏累的活我都干过。再后来，因为我们每年帮助解决各种社会下岗失人员，为残疾人和老人找到工作，能促使社会更稳定发展，企得到了社会各界的帮助和支持，就局的，妇联的，残联的，发改委、工会、民政局、商务局、财政局等等都来帮我们，和我们一起合作。（笑）

【采访】刘昌明亲人：看到刘昌明创失败，作为亲人是如何鼓励他重新振作，给予了哪些支持？

（刘昌给）答：在做汽车租赁之前，我们劝过他，别一下子投入那么多，他不听，他一向都有自己的主见，我们也没办法，他后来失败，每天待在家里不出门见人，我们一方面恨他不听话，一方面又心疼他，生怕他做出什么出格的事，我们姊妹多，大家在一起商着决定每天有人跟着他，照顾他，别让他做傻事，在他心情慢慢平复后，大家又想着帮帮他，有钱的出钱，有力的出力，帮他再创出一番事来，我们都相信他，他有能力，有责任心，他一定能做好的。

【正文】起初，家政服务并不被大众所熟悉，招工难度大，刘昌明就带着兄弟姐们们自己亲自干，慢慢地，公司从几个人发展为几十人，生意也慢慢好起来，刘昌明意识到仅凭自己的经验无法满足客户的需求，必须聘请的管理团队、培训师，才能推出更具品的服务。

【采访】刘昌明：为了让公司发展的更好，做了哪些努力？（自己去学习、深造、聘请人员，培训师）

答：那做得努力还真不少（呵呵笑后正色道）公司稍做大一点，管理和服务上面就都会出问题，为此我们聘请了得管理人员和的培训师，自己也带着员工去北京、武汉、长沙、宜昌等地学习，参加家政协会，清洁协会，物协会等各种协会，大家都是同行，在一起互相交流学习，互相取经怎样才能做得更好。感谢他们，帮我成长！

【采访】管理人员：对公司如何进行管理？采取了哪些有效措施推出了哪些服务？

黄总答：我是点点家政公司分管经营部门的负责人，先后主管培训部和家政部，在管理模式上我们实行了层级管理制，中心工作主要围绕两个方面开展，个方面是打造一支敬 、乐观向上、团结互助 的管理团队，第二个方面积极参与家政、物、保洁等省市级行协会组织，发挥行协会的资源势，及时掌握相关的政策动态，合理规划经营方向。通过在这两个方面的不懈努力，在相关职能部门的大力支持下，我司的经营绩逐年大幅提升，先后推出了职和婚姻中介 、家政保洁、老人护理、绿化工程、物管理、环卫清扫等服务项目，近年来为缓解劳动部门急需安置大失人员就的压力，我们招募了的培训讲师，开发了月嫂 育婴师 保安 厨师 美容美发 网店管理 计算机等免费技能培训班，推荐就，解决了部分城乡大龄失人员就难的问题。树立了较好的服务口碑，取得了一定的社会效益。

【正文】短短几年，点点家政就已成为潜江的家政服务公司，不仅得到顾客的好评，也受到市劳动就管理局的认可，通过与就局的合作，点点家政推出月嫂、厨师、保安、美容美发等免费培训班，为社会输出了更多意向型人才，解决了更多人的就难题。

【采访】刘昌明：你认为与就局合作推出免费培训的意义在哪里？

答：以前我们是为了自己企的需求有偿培训月嫂、保姆之类，培训合格后再推荐出去工作，赚取劳务中介费，跟就局合作后，我们改为免费培训，这样可以为社会输出更多意向型人才，解决更多人就难的问题。

【正文】今年40岁的杨玲，以前是点点家政月嫂班的学员，后来成了家政部的正式员工，公司将她外派深造学习老人护理，因成绩突出，受邀参加过省妇联举办的2016年中国技能大赛湖北省家政服务职技能大赛，虽未获奖，却因她的，受到了顾客一家人的好评，杨玲说她的是点点家政教给她的，顾客便给点点家政送来锦旗表示感谢。（案例，通过来培训找到了满意的工作）

退休干部程盛厚家里，程盛厚：我和老伴年纪都大了，老伴身体不好，我也没足够的精力照顾她，点点家政不厌其烦得帮我们找了几个护工，对现在的护工杨玲我们很满意，她就像我们家的孩子，对我们两老都很尊重，做事认真仔细负责任，我把老伴交给她我放心。特别感谢点点家政，前段时间，我们还特地给他们送去了锦旗。

杨玲：以前是全职宝妈，家里两个小孩，现在小孩都慢慢大了，出来找工作因为年纪也不小了，又没有一技之长，难得有什么好工作，后来经朋友介绍说到点点学月嫂免费，学了后找工作薪资也不低，就过来了，学习时和这边工作人员都熟悉了，成了她们的签约正式员工，做月嫂的话一般要每天24小时待在宝宝身边，而我家里也要人照顾，她们把情况反映给公司领导，领导知道我的难处后把我外派出去学了养老护理，我现在在这边老人家里，因为，也得到了他们的信任，工资也还不错的（笑）

【采访】案例学员：就局的免费培训帮助我们这样的4050人员增加了谋生技能，点点家政的老师教课非常仔细，让我学到了很多，后面通过点点家政的推介，找到了满意的工作。

【采访】点点家政培训负责人：如何对学员的培训保保？

学员们先要进行理论知识学习，然后组织学员进行实操学习和综合考试，全部合格才可以颁发证书，允许正式上岗。正式严格的培训可以让学员从各个方面对自己从事的工作有系统的了解，从而对自己从事的工作做到认真负责，对求职者进行培训一方面提升求职者工作能力，另一方面也是对雇主服务负责。

【正文】除了家政职培训外，点点家政在单位日常保洁、后勤物服务和劳务派遣等方面都有长足的发展，并成为我市多家单位的合作伙伴。现年55岁的杨明京，就是通过点点家政的推介，应聘上了实验小学后勤保安的工作。

【采访】案例：我原以为像我这么大年纪了肯定难得找到工作，多亏了点点家政的推荐，帮我找到了这么好的工作。

案例：暂定杨明京（50多岁）：以前年轻的时候没学什么技能，要么在家里种田，要么在外面四处打工，现在年纪大了跑不动了，很担心找不到合适得好工作，有一次在街上无意中见点点家政在招保安学员，还是免费的，学了还推荐工作，当时非常高兴，豪不犹豫就报了名，上课时老师教得很仔细，学完之后领了证，推荐我们来这里工作，我对现在的工作非常珍惜，非常满意。感谢点点家政，感谢用人单位，感谢当时教我的老师。

【采访】单位代表：跟点点家政合作感觉如何，评价？

暂定实验小学徐主任：点点家政跟我们合作已经有四五年了，把事情交给他们做我们放心，他们做事很细致，都还蛮有责任心的。

【正文】从2006年成立至今，点点家政在潜江已有门店3个，员工800余人，务范围遍及武汉、监利、仙桃、荆门等多个省市地区，辐射人口达38万多人，每年解决就1000余人次，公司年产值近千万。说到成功，刘昌明说，正是因为自己一路的坚持，才能将梦想照进现实。

【采访】刘昌明：您认为您创成功是什么原因呢？

答：首先得感谢亲朋好友的帮助，社会的支持，其次自己做事不能急于求成，要稳扎稳打，一步步来，这一路我们走了很多弯路，遇到过很多坎坷，坚持下去，不怕失败，总是能成功的。

【正文】目前，点点家政已经成为规模大、管理规范、信誉好的综合性服务类机构，刘昌明说，今后点点家政将会帮助更多的求职者找到称心的工作，让更多的人通过自己的努力找到新方向。

【采访】刘昌明：对于未来的打算？

答：记得有和我的一名环卫工人谈话，他年纪大了，我很尊敬他，听他说以前在家因为没田种了又没工作，在家里面家人没少给他脸色看，后来因为有了这份工作而活得坦然，活得更有尊严，心中竟然有些成就感。在这之后，为社会解决更多剩余劳动力，输出更多意向型人才，创造更多社会效益便成了我矢志不渝的方向，我愿尽我所能去帮助每一个人。

【出镜】主持人：从一无所有的下岗工人到名副其实的“家政大王”， 从一个人的单打独斗到如今800多人的固定团队，看似是不起眼的小本生意，却让刘昌明抓住行商机，走向成功。很多时候我们身边并不是没有商机，而是一些不起眼的小生意你没有重视它，导致和机会擦肩而过，其实只要有心做什么都能成功，就像刘昌明一样，即使身负巨债也一样可以从头再来。