俗话说的好:金杯银杯,不如好的口碑。随着消费者购物愈加理性,且信息的传递性增强,建设良好口碑也成为门窗企发展重视的方面。
的确,良好的口碑对于企的发展发挥着至关重要的作用,那么门窗企该如何树立起良好口碑呢?对此,包括美之选门窗徐总在内的不少内企家均表示,门窗作为家装耐用品,产品和服务尤为关键,所以企在树立口碑时要重点关注这两方面。
精选良材,严苛把关,以产品赢得人心
记者走访门窗市场发现,消费口碑好的门窗企都特别重视产品,与同类产品相比,在上更胜一筹的门窗更能赢得消费者好评。美之选门窗徐总表示,门窗企想要获得好的口碑传播,应该要以精益求精的态度,锻造门窗,以期为消费者提供耐用、美观的门窗产品。
据了解,美之选为提高门窗品,引进国外先进技术和设备和的生产线,从生产源头确保产品生产:精选钛镁铝合金,并配置中空钢化玻璃和德国好搏HOPO高档五金,使用硅胶密封胶条。在这些生产势下,美之选门窗的品不断得到提升,且隔音、隔热、气密性强和防水性好等表现异,满足了消费者对高品生活的追求。
美之选门窗经销商张先生向记者反映,自己门店销持续增长,主要归功于其门窗在耐用性、隔音效果、密封性和设计风格上都比较好,像销绩表现不错的全铝套装门,能得到消费者的欢迎,皆因其采用先进的双层铝板铸压技术,使用环保材料制造,更符合消费者对牢固、环保门窗的需求。
完善体系,化管理,以品服务树立口碑
内人士称,企想要长远发展,在市场中抢占发展高地,仅靠产品自身的良品是远远不够的,企还必须向客户提供良好的服务体验。美之选凭借完善的服务系统,赢得消费者的追捧,就证明了服务的重要性。
据悉,美之选建立了完整的服务体系:售前,企提供个性化咨询和免费上门尺;售中由人员结合消费者需求,为他们身定制轻奢家装设计方案;售后提供免费配送与安装,定期派遣人进行回访,及时解决门窗的安装、保养问题。
良好的消费者口碑不仅仅能提高品牌传播价值,发展更多的潜在消费者,也有利于提升企的品牌形象,诚如美之选门窗徐总所言,企的发展离不开消费者良好的口碑传播,而只有坚持做好产品和服务,才能助攻企口碑获得良性发展。
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