新疆昌吉州人民医院项目案例分析

一、用户需求

1、 设备多且分布与各个分院，各个楼层科室，没法集中进行监控，拓扑定位不清，设备连接混乱，导致排查问题困难。

2、 设备多，集中巡检工作量繁重，没法对于设备进行全面掌握，故障来临后知后觉。

3、 原有监控系统页面单一，需要人工干预查看监控信息，导致时间浪费，迫切需要软件能够通过界面轮换的方式来展示各部门关注的状态。

4、 网络管理与科室脱节，故障申报与处理没有统一的流程途径，问题处理无法统一安排，重复申报，导致有效时间不能解决众多问题，工作量难以实现考核。

5、 原有系统被动登录不直观，信息中心配置的大屏监控未很好的利用起来，在办公室不能很好预览到机房设备运行数据分析。

6、 被动的机房巡检存储状态灯的方式，不能有效掌握存储的动态，后知后觉付出的代价超出了承受的能力。

二、解决方案

1、设备分散地域广，系统集中监控全

  用户通过运维平台的整体监控方便地了解到当前整个网络的运行情况和当前用户所关注的网络设备、服务器等的运行信息。实现了集中运维，统一数据汇总，故障统计等，解决了设备分散，管理困难，设备定位不清的等问题。

整体一览

整体健康度一览

2、设备与业务系统相互脱节，系统建立通道关联

为了有效解决医院PACS系统经常出现问题，各个职责部门相互推诿。因此将PACS业务系统形成了统一的业务链关联关系，做到问题出现能够快速定位，以及预测到会影响当前业务系统可用性数值降级的风险设备，做出及时的判断，并将此发送给管理员。

昌吉州人民医院物理拓扑图

                              昌吉州人民医院业务拓扑

3、人工巡检耗时费力，系统巡检快捷高效

为了进一步解决医院在大数据运维过程中存在的人员分配不均，故障来临的后知后觉，网强综合运维管理系统中提供了强大的数据分析功能，并且能够提供满足现场要求的自定义巡检任务，有效预防了设备周期性数据超过预测导致业务系统中断的问题。

昌吉州人民医院设备对比分析

4、 多层页面重点失衡，整体轮换全局掌控
昌吉州人民医院在原有的监控系统中，系统界面过于单一，结构复杂。监控系统可定义15S,30S,1分钟等时间段进行屏幕滚动监控自己关注的设备的数据性能稳定性情况。 自动轮换的客户端只需要标准的B/S浏览器，不需安装任何客户端。

5、简洁的工单管理，打通医务人员与信息中心的通道

在综合运维管理平台系统未上线之前，要处理科室由于各种原因导致的问题，为了让他们更快速的解决问题，平台将设备产生的问题通过服务台以工单的形式直接发送给技术人员，提出工单后，系统会分配给职责人员并且快速分配知识库。

                              自动工单申报

6、数据统计分析全，大屏展现效果好

 通过了可视化运维平台监控，系统实现自定义分辨率的展示，适应了现场PC机，电视，拼接屏等不同屏幕的展示，完成多元化监控展示，并且支持自定义时间的屏幕滚动轮训，达到及时掌握设备性能和故障的目的，雷达扫描检测业务系统应用存在的潜在故障风险。

7、存储损坏被动背锅，主动监控尽在掌握

综合运维平台实现了存储监控由被动到主动的一个转化过程，支持监控不同厂商、不同型号设备，进行统一管理，多角度监控存储设备的实时运行情况，快速了解组成元素的好坏状态，出现异常及时告警通知。便于解决资源浪费的浪费问题；

存储具体指标

三、行业特点

  1、设备分散，种类多。

  2、业务系统复杂，牵扯部门较多，问题处理低效，综合评分低下。

  3、故障报修不及时，人员任务分配不得当。

  4、新老交替，任务交接不清楚，资产管理混乱。

  5、问题处理不及时，业务部门哀声载道。

  6、考核数据不准确，检查疲于应付，问题根源得不到处理。

  7、消耗资源较大，投入与产出不成正比，展现能力较弱，领导不重视，员工没上进心。

四、典型案例

四、

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