家电维修服务行遭遇的问题，与家电制造企基本相当，就是过去的传统盈利模式和竞争手段，已经无法解决并支撑当前行的发展和市场竞争。一直以来，家电服务和维修产都是依赖家电制造产的发展变革，家电市场兴旺，维修等服务市场就好；相反就容易受到拖累。

   当前，存在于家电维修服务行的主要问题，就是市场蛋糕多是被动响应，受到上游的家电企影响，缺乏积极主动在市场上抢蛋糕、抢机会的能力和意识。本上还是相关服务维修企的务模式开发和新兴商品能力的匮乏，只能等着上游家电企的变化而变化。终，这也造成了家电维修服务行的收入减少，在什么都涨价的背景下，家电维修服务结算价格却是不涨反降；

   面对家电维修服务的普遍性现状：活不多、赚钱少，且服务内容和收费标准不统一带来的乱收费层出不穷，终这也直接引发了家电维修服务行中大从者的逃离，以及相关家电维修服务商“活不下去”生存危机。

   今年以来，当众多家电产品价格的持续走低，特别是产品零部件的更换和维修成本，已经与整机、新机的购买价格接近，这直接成为推倒一大批苦苦煎熬中的家电维修服务商们的那根“稻草”。比如，一台55吋小米电视零售价只有1千多，但是更换一块面板却比整机报价还要贵，就这直接带来维修服务的生意，被“超低价的新机干掉了”。

   当家电产品的零售价越来越便宜，但是人工成本却在持续上涨的背景下，相关家电产品的维修服务成本却不能减少。终这就会直接导致很多消费者面对“问题家电”、“故障家电”之后，不是选择维修而是买一台新的，毕竟新的也不贵。终，这也就加速家电维修服务行的生意冷淡。

   来自江苏、浙江、安徽、北京、上海、深圳等全国多地的家电服务商就向家电圈透露，就是今年以来，身边不少的家电服务店都开不下去，选择退出。基本上，都是一半以上的家电服务商直接关门，或转到其它行，或直接退出。因为越来越多的家电服务商看到不未来增长的希望和空间。

   在家电维修服务行当前的生存困境背后，正是在家电企谋求转型变革的过程中，大家电维修服务企的转型和升级则基本陷入停滞状态中。一方面，是大的家电维修服务商们多是“游兵散勇”，缺乏行领头羊，一些家电企的第三方服务平台，由拥有源源不断的生意，也缺乏主动创新的压力和魄力。另一方面，整个家电维修服务产的市场化开放程度不够高，带来家电维修服务行的商品种类不丰富、内容不完善，导致相关家电服务商的盈利模式、盈利能力薄弱。