市场调查数据表明，目前市售智能电视销售量占平板电视的比重已经接近了五成，不过中国电子商会新发布的调查数据显示，智能电视激活率不到30%，只有27%左右；而市场调查公司零点研究咨询集团近期发布的调查也显示，全国20个重点城市25-40岁已购买智能电视和有电视购买需求的白领人群中，六成消费者对于智能电视了解不多。

　　鉴于智能电视在市场上推了半天却很难达到预期效果的现实，近期诸多彩电厂家已经开始重新审视电视的本质，要么回归电视画质的原路，转战超高清4K电视，要么增强操控体验性，多管齐下希望能让智能电视“更简单易用”。

　　A

　　用户三大吐槽

　　1、嫌太麻烦：体验感差

　　简单流畅、多设备互联、智能遥控是消费者普遍期待的智能电视特点。不过，目前智能电视饱受诟病主要一点就是“体验感差”。零点公司的调查数据显示，遥控器操作不便、运行速度慢是当前用户在使用智能电视时常遇到的问题。近七成（67.5%）的消费者认为重要的是做好用户体验，3.7%的认为智能电视重要的是要开发更多应用功能。

　　在所有的被访者中，近九成（88.4%）的人下次购买电视时倾向于选择智能电视。但界面设计混乱、不易查找内容和智能应用运行速度慢等问题会成为他们放弃购买智能电视的重要产品因素。

　　2、嫌不好玩：智能电视应用还太少

　　智能电视联网功能增加之后，按理说对于应用的要求应该更高。不过，调查显示，消费者对智能电视普遍的需求是在线点播收看影视剧，其次是“收看电视节目”（占77.9%）。相较而言，消费者对从应用商店下载使用各种应用程序的需求明显低于其它设备。

　　分析人士认为，这仍然要归结为电视机的特性，即电视机主要的功能还是“显示”。当然，易用性强的智能电视应用会增加电视机的吸引力。

　　3、嫌Pad、手机屏幕太小

　　有一种观点认为，Pad、智能手机的出现“抢”了电视机不少观众。但调查显示，近九成消费者偏好使用智能电视而不是PAD、手机在线看影视剧。在线看一部影视剧时，近9成消费者倾向于使用智能电视在线点播观看，11.1%的人选择用智能手机或PAD在线点播观看。

　　调查分析认为，屏幕大、观影舒适、音效好是智能电视相较智能手机及PAD在影视观看体验上的主要优势。反过来，这也说明电视机在面对其它联网设备“抢观众”时并非束手无策。

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　　厂家三大对策

　　早在智能电视兴起之初，家电问题研究者、夸父咨询传播机构咨询师刘步尘就表示：“彩电厂家归根结底是硬件制造者。”他对于厂家蜂拥转向智能电视表示谨慎的态度。

　　但从厂家的角度看，发力互联网应用、“软硬兼施”，在某种程度上也有点无奈。曾有彩电厂家人士对记者表示：“如果没有好的应用体验，消费者可能更不买单。”

　　鉴于智能电视的发展现状，已经有很多彩电企业重新认识市场形势，回归电视机的基本显示功能，并且增强智能电视的联网适应能力。在今年春季的集中新品发布中，厂家们的“对策”已经初露端倪。其中的趋势将很大改变电视机观众们的“看法”。

　　1、“看法”一：超高清显示

　　作为基本的显示设备，“看得更清”一直是电视机发展的主线。此前，全高清（FHD）1920×1080P的电视机一直被视为行业高标准，而比1920×1080P还高一倍分辨率的3840×2160（俗称4K超高清UHD电视）去年下半年开始大量上市。

　　索尼（中国）有限公司总裁栗田伸树先生表示：“电视的定位首先是要带给用户佳的画质和音质体验，4K已经成为消费电子行业发展的新坐标。新年销售旺季，84英寸4K液晶电视的销售超过预期，这充分说明了消费者对于4K的高度认可。所以，我们一直强调‘回归音画’，即电视机回归产品的画质和音质。”

　　而国产品牌的UHD超高清阵营也日具雏形。康佳近日将在武汉发布新系列UHD超高清电视产品线，从小的50英寸到大的84英寸不等，并且将价格定位在9999元到87888元，低价格不足万元，使其价格处于更多消费者所能接受的平民化价格。

　　2、看法二：简化遥控器

　　智能电视具有潜在的巨大购买群体，但是消费者同时非常担心智能电视操作界面设计混乱、不易查找内容和智能应用运行速度慢等问题。鉴于此，智能电视的操控不能过于复杂，彩电厂家正在考虑简化操控。

　　iPad的成功就是简单易用的触屏操控。对于消费者来说，智能电视简单的体验就是在遥控器上做文章，简化遥控器功能。对此，海信集团董事长周厚健认为：“消费者不满意遥控器的复杂由来已久，但遥控器越来越大、按键越来越多，背后是电视厂家的麻木和傲慢。”他同时透露，海信将对操作系统做重大革新，很快就将推出极简智能电视。

　　3、看法三：多设备互通

　　尽管目前联网率低，但智能联网功能又不能缺少，因此智能电视的“联网”功能并不会削减，而是采取了与智能手机、平板电脑更为简单易用的兼容方式。索尼新推的理念，就认为电视机是家庭娱乐中重要的功能是提供佳的画质和音质，而同时可借助与其他设备的智能连接来共同完成家庭娱乐设备的“智能化”。

　　此外，还有多屏遥控应用（TV SideView技术），可以多屏互动，实现互联互通，增强电视与移动设备的连接性能，带来更新颖的电视娱乐体验。