????日子平滑得没有一丝涟漪。仿佛春节的气氛还“余味犹存”,却转眼就到了2013年的第三个月份。新年刚刚开始,日子却已经过去四分。回顾这个开年的“四分”,整个家电都在按部就班地前行,唯有渠道环节“闹”出了“新意迭出”的“大动静”。
????春节后,先是曝出京东成功融资7亿美元的消息,接着是苏宁的“云商”变革,紧随其后的便是2月27日,万得城宣布关闭其在华全部的七家门店。一边是,线上销售正在以一种近乎野蛮的力吸引着整个家电行的财力、物力和人力投入其中;另一边却是,线下实体门店在“守成”中步步收缩。
????不错,线上销售惊人的发展速度令人瞩目,正在中国零售领域创造一个又一个奇迹。以2012年11月11日为例。仅此,淘宝网加天猫商城共191亿元的销售额让人“叹为观止”,至今还是人们的“谈资”。具体到家电行,某国内知名品牌当日在天猫商城的单店销售额也堪称“经典”。
????但是,线上销售真的能如贝克汉姆的右腿——只要“一招鲜”,便能“独步武林”吗?线下实体门店真的“已经OUT了”吗?
????不是。在此,我们无需分析线上与线下销售各自的势、劣势,也没有必要去探讨线上线下消费群体的不同,单从中国市场的复杂本来看,在当前情况下,谁也无法做到“一家独大”。在数据统计时,我们总是简单地将中国市场分为一级、二级、三级,实际上,即便同是三级市场,各地的销售特性也截然不同。消费水平、对产品的不同需求、气候、环境、品牌欢迎度,甚至于不同品牌经销商在当地的人脉关系,都决定着各自产品销售情况的千差万别。让笔者印象深的是,几年前,家电下乡政策刚刚开始实施时,笔者曾经到某三级市场采访,一位村民说:“我们村的人都以买‘下乡’产品为耻,认为那不是高档货。”
????可以想见,在如此复杂的市场环境里,“浮在空中”的线上销售要想“独霸天下”,显然还远远不够。倒是线下销售近几年在“家电下乡”等政策的推动下,做了许多扎扎实实的工作,较之几年前,触角更加敏锐细致,能够快速抓住消费者购买欲望背后的那个“关键动机”。
????如果将不同的销售渠道比做花,繁荣的销售市场是春,那么,纵使线上销售风头正劲,但一花难以占尽春色。所以,企在进行渠道变革时,也应该意识到,线上销售需要突破,但线下销售这个“故有领土”也不可盲目加以轻视。因为,一花独放不是春,万紫千红春方在。
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