安徽省萧县供电公司在农电服务的立异行动中讲求实用,连系本单元现实,围绕“百问百查”勾当,着重从制度和技术等方面提出供电服务的立异行动。
经由过程拓宽交费渠道,开通邮政、超市、银行代收电费,打点电费预支卡等营,真正解决客户交费难问题。不仅将停电信息在报纸、电视上公布,还要在居平易近小区和村社宣传黑板设立用电信息公示栏,实时传递用电情况、电、电费及停电信息,利便客户领会用电情况。对扩工程存在的超时限问题,做到超前服务,自动领会扩市场,自动联系客户,实行项目司理负责制。实行扩阳光工程,向社会公布典型设计方案、收费尺度、装备选型、施工队伍,全程实行阳光操作,做到让客户安心。
|