网店客服外包不仅节约成本,而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间,让店主有更多的时间与精力去做店铺推广,赢得更多利润!黄雀网络可以提供外包客服服务,由的客服团队组成;改价、拉客都不是问题,对于产品知识很快上手。由于我们的流水线操作,可以大降低了您请全职客服的成本!科学的绩效管理能大的调动客服的积极性!公开透明的管理制度,可以通过后台软件查询到应答时间、处理改价、拉客等绩效数据!让我们的客服人员成为你的左右手吧!网店客服外包服务:1:服务对象:已经成型的淘宝网店,店铺本身已经有一定的流。2:服务费用:1500元+(店铺产品销售额*3-10%月的销售佣金),提成比例按照店铺产品的类别而定。3:服务势:① 全天15小时(9:00-24:00)的客服销售时间,不让店铺错过任何一笔订单,更全面的让买家了解店铺产品信息。② 的客服团队和定期的客服培训,让买家可以更深入的了解店铺产品信息,有效的促进了店铺产品成交率。3:外包客服费用相对自己雇佣员工更加,付出和回报成正比。④ 外包客服不仅节约成本,而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间,让店主有更多的时间与精力去做店铺推广,赢得更多利润1)务发展快,需要大客服,招聘困难2)活动期间需要兼职客服3)客服不够,影响转化率4)客服流动性比较大,管理培训费用高网店客服外包的势1)全天15小时的客服在线,不让店铺错过任何一笔订单2)的客服团队,不定期的客服培训,让客服可以深入的了解店铺知识,有效的促进店铺的产品成交率3)降低成本、舒缓资金压力,克服网店的经济弱点。4)外包客服不但降低成本,而且省去了店主本身招聘客服和培训客服的时间。淘宝客服外包对的群体1)自己找货源、发货等事情已经够忙了,不想把过多时间放在与零散客户的直接交流上;2)生意逐渐起来,客服人员少;3)已经有门的客服人员了,但不能全天候上班,或者客服成本太大,资金不允许太多客服的存在;4)网店店主没时间打理店铺;6)临时有事或假期,几小时或数天的时间不方便上网,想临时找人代管 |
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