一:产品介绍:山河名称:排队机、叫号机、排队叫号机、排号机、排队取号机、排队取机联系:13283815259 网址:zztouch目前,在以营大厅为代表的窗口行,大客户的拥挤排队已成为了这些企事单位改善服务品、提升营形象的主要障碍。山河排队(叫号)系统的使用将成为改变这种状况的有力手段。山河排队系统完全模拟了人群排队全过程,通过取进队、排队等待、叫号服务等功能,代替了人们队的辛苦,把顾客排队等待的烦恼变成一段难得的休闲时光,使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情。山河排队管理系统是山河公司在吸取国内外同类产品点的础上,综合我国窗口行服务特点,自行研发制造的新一代智能排队管理系统。我们将致力于过去让人们立排队等候办理务的现象成为历史。系统组成及特点 发号机:微电脑主控系统,触摸屏式取号,高速打印排队号。有多种新颖取号机款式可供选择,并可按用户要求。播音员语音提示系统:音清晰美,克服了电脑语音合成所造成的音生硬、呆板、不连贯的端。窗号显示系统:窗口上方用 LED 中文显示屏,主显示屏可选择 LED 中文显示屏或等离子视频显示屏。柜员操作器:可实现员工登录、退出、有人排队提示;可按键实现排队呼叫、重呼、先呼叫、弃号、务转移、暂停窗口服务等功能。液晶显示小屏幕为点阵屏,可显示当前等待人数和当前实现,另外还有丰富的文字提示,便于操作使用。另外,柜员操作器也可用局域网中的 PC 屏幕软键盘实现。开放式软件控制系统:用户可根据务需要自由定义窗口的服务类别及服务先级。系统不限制可服务的窗口数、服务类别及服务先级的数!另外系统支持多台发号机联网使用。强大的统计功能:利用统计表、统计图及分析表,可方便地分析顾客流及分析员工表现,从而能够安排员工、窗口及其他资源。互联网预约排队系统:顾客可在互联网预约排队并查询排队情况,这样可大幅减少顾客的等候时间。其他附加功能:山河排队系统的发号机可附加山河指纹考勤系统,下班考勤,并且排队系统及指纹考勤系统可以方便地进行切换。系统特色智能语音系统:用户可根据需要任意更改语音呼叫内容。等待时间提示:在取号机屏幕及号上除了提示您前面的排队人数外,还有系统根据统计计算出的您需要等待的大概时间,这样使您不必在营厅死等,大大方便了您的时间安排,使排队机真正起到了替您排队的作用!过号办理:通过取号机屏幕上的过号办理按钮,您可以把未办理过务的已过号重新激活,并排入所属务队列的前面,这样避免了因为过号而不得不重新取号排号而给客户造成的巨大时间浪费!与“等待时间提示”配合,您的排队时间得到了进一步的解放,排队机不但在替您排队,而且还很人性化。● 、保险等金融行营大厅● 移动、联通、电信、网通、铁通等通信行的服务大厅● 医院排号及候诊大厅● 工商、务、海关、领事馆签、出入境口岸等政务大厅● 邮政、机场、车、港口等营大厅● 餐饮娱乐行等系统操作流程 用户从发号终端选择某项务并取得此项务的,进入此项务排队队列,负责此项务营员通过操作器呼叫进入队列的,在 LED 显示屏上显示,并通过呼叫单元、音响播放此二:山河智能排队机系统简介联系:13283815259 网址:zztouch排队机系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品,能有效地代替客户进行排队,适用于各类窗口服务行,安通排队机广泛应用于、医院等行。使用安通排队机系统,一方面可消除客户长时间“队”的辛苦、对“错队”、“插队”的抱怨,全面改善服务和企形象,另一方面更可以依据统计数据调整务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。 同时,排队系统支持多种形式的排队,可依照务的种类或客户种类进行排队。支持对特殊对象(如残疾人、老人等)的先服务。支持多道手续的自动转移。支持多套派号机及打印机同时工作以满足务大厅有多个出入口的自然环境。 四:山河智能排队机本功能简介1、发号机可自动出、按键出、触摸屏出;2、号或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数和大约等待时间;3、可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队;4、系统设有多个先级,可及时处理柜台窗口前滞留的顾客;5、具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入员工代码进行登录操作,工作结束后,退出排队系统。6、实现客户自主选择柜员功能;7、实现与对公企会计身份系统的联网,在排队的同时 |
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