二、我们的服务方式有：
1、工程师现场派驻服务
蓝盟提供方式灵活的人员派驻服务，据经验性统计数据，1名蓝盟工程师多可以为 100~120台电脑提供Helpdesk 服务
派驻方式：
每周5天（周一~周五），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；
每周3天（如周一、三、五），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；
每周2天（如周二、四），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；
每周1天（如周三），按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；
[上述方式可选，下述条款通用]
日常条款：
每个月进行系统运行情况巡检（具体见服务期内的巡检内容），并递交巡检报告
每个季度进行历史故障统计，进行全面分析，并制定切实可行的改进方案
7*24小时热线支持，不限次数
投诉1小时内答复并提供解决办法，3日内客服上门
|