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当前位置:首页 > 产品大全 > 数码电脑 > 管理软件 > 商务服务管理软件CRM商务管理系统软件 更新时间:2014-11-13
商务服务管理软件CRM商务管理系统软件
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商务服务管理软件CRM商务管理系统软件
型号:咨询厂家 品牌:wangdian365
价格:电议产能:大量供应
起订:1交货期:7天
杭州卓技信息技术有限公司
主营:办公文教 联系人:王天然
电话:86057185859601 手机:13757179351
地址:中国浙江杭州市杭州文三路90号东部软件园
    

产品详情
 品牌 wangdian365  版本类型 单用户版
 版本语言 简体中文版  版本号 CRM
 系统平台要求 windows98  系统硬件要求 无要求
 版权 wangdian365  软件类型 客户管理软件
 配套附件 旺旺咨询  技术支持 旺旺咨询

单机版

功能说明:

《CRM客户关系管理软件 V4.3 企业单机版》的功能

客户管理

1.客户管理:管理客户的详细信息,以及跟进客户、报价销售合同等的详细资料;

2.渠道管理:管理商的信息,对各级商的资料,记录其日常沟通内容,报价销售合同、促销活动及其效果,以及每个商的发展的终端客户进行管理。

3.供应商管理:管理供应商信息,对于每个产品的报价,日程沟通内容,采购记录,相关的合同与文档等信息进行全面的记录。

4.检索中心:方便快捷的查找所需客户、联系记录、渠道商、供应商等的具体信息资料,加快工作效率;

5.机会-项目-后期维护管理-服务管理:一套完整的销售流程,可以帮助分部分和组别地对同一个项目进行跟踪处理,能建立高效,迅速满足客户的需求,大大提高客户的满意度;整个完整的沟通进程,投诉管理与客户管理、文件中心,费用管理等紧密结合,资料互联互通,既可结合使用,又可以独立出来。对各部门、组别的工作划分,更容易实现,更灵活。

6.来电处理:与硬件相结合,组成小型呼叫中心;来电弹屏功能:对旧客户来电,弹出以往沟通,方便客户掌握沟通重点并快速记录本次通话内容;新客户来电,提示客户迅速做出处理,快捷方便记录客户资料。

7.来电录音功能:与硬件相结合,组成小型呼叫中心;来电弹屏功能:对旧客户来电,弹出以往沟通,方便客户掌握沟通重点并快速记录本次通话内容;新客户来电,提示客户迅速做出处理,快捷方便记录客户资料。通话过程中可以随时录音,以保存跟客户沟通的实况,以备查听。

8. 客户资料共享与分配:转移客户给不同的用户,避免因突发事件给工作带来不必要的损失;

9. 产品/服务管理:简单记录销售情况;

 

进销存功能

10.采购及采购退货功能:对供应商建立采购单,具有新建-审核-确认-采购(采购退货)整个管理流程,详细记录采购客户的名称和联系人,产品,价格等资料,并可进行打印。

11. 商品管理:作为后台管理,预设商品的资料,库存数量,记录商品进出的情况;

12.付款管理:管理采购单和销售退货单的付款情况,真实记录付款数据。

13.销售及退货管理:直接在客户管理窗口中新建销售记录,并能及时汇总的一个窗口,进行销售单据的审核,有效管理销售的情况。对客户建立销售单,具有新建-审核-送货(退货)整个管理流程,详细记录客户的名称和联系人,地址,产品,价格等资料,并可进行打印。

14.收款管理:管理资金回笼工作,清晰列明应收款项;管理采购退货单和销售单的收款情况,真实记录付款数据,并与日程安排相结合,具有提醒功能。

15.发货管理:详细记录每个单据的发货,运输情况,以及每个物流公司的详细资料和费用等情况。

 

营销中心

16.报价功能:详细记录每个客户的每个商品的报价记录,标注有效期限,可以进行打印等功能操作,方便存档,查询。

17. 合同管理:直接在客户管理窗口下,新增合同资料,快捷方便,并能及时汇总,进行合同审核,有效管理销售的情况。除此之外,还有相应的会签信息、活动信息、活动历史、相关销售、相关文档等功能完善合同资料,并与日程安排相结合,具有提醒功能。

18.费用管理:包含申请-审核等流程。既可使客户与流程管理相结合,详细记录的费用支出,有效控制费用;又可作为公司内部费用管理功能,为节流打下础。

19. 绩效考核:及时了解员工开发客户,跟进客户,资金回笼等情况。可以根据某个时间段进行查询员工的绩效,便于进一步挖掘员工潜在价值。

20. 市场活动:可按活动进行分类,对某一活动进程进行跟踪,并详细记录相关客户的活动情况。

21. 成本分析:详细记录每个商品的采购,采购退货,销售,销售退货等数据变化,可根据某个时间段进行成本数据查询,并可以得到实时毛利,总金额等数据。

22. 统计分析:对客户资料,跟进客户的过程,销售预测,销售情况等方方面面进行详细,周全的分析,使企业人员能全面掌握客户的信息;对销售预测及销售情况的汇总分析,使企业员工能全面了解产品的销量,有对性的选择营销策略。

 

我的办公室

23. 工作安排:上级可以对下级布置工作,实时监控工作进度;员工可根据实际情况作出详细工作计划,并可随时记录工作进度,掌握工作重点。

24. 日程安排:具有单次,周期性及每日的提醒,并可与活动信息功能相结合,灵活帮助员工安排好时间;

25. 文件中心:对客户资源进行优化,使客户资源得到最大化的利用。共享文件夹功能能使员工与合作伙伴分享及时资讯,达到共享,安全目的。

26. 通讯录:对用户人资料,进行条理化,规范化,并可采用打印功能将资料进行另一种方式的建档,配合不同需要的使用。

27. 知识库:将好的经验与心得,或好的文章同大家一起学习,分享,交流,也可在工作中运用;并可将成功的案例和心得与同事分享,使大家得到学习的机会。

 

通讯中心

28.公告栏:对公共信息,最新消息等进行管理,每位企业人员都可轻易获得企业的最新资讯,可对个人或者群体发送公告,并可以查询公告实施情况。

29.管理:发送,,帮助您跟客户更紧密地联系。

30.邮件管理:可以设置管理多个支持SMTP/POP连接的邮箱。关联客户、渠道商、供应商的联系人进行接收,发送邮件,并即时记录于活动信息中方便查看。可以设置邮箱模版、自动按时接收邮件等功能,邮件与客户紧密结合,快捷方便。

 

系统设置

31. 数据导入与导出:适合大批量的客户资料的导入和导出,为日常工作带来了极大的方便;

32.报表管理:根据公司的实际情况,对信封标签、销售单、采购单、报价单等报表进行设计,灵活性得到极大体现。

33.系统选项:设置系统默认项,如是否自定生成编号等;

34.个性化设置:设置单用户的使用方式;

35. 自定义设置:完全自定义,符合各个行业的不同需求;

36. 用户管理:方便对员工的资料记录和管理;

37. 权限设置:用户权限分类微细控制严密,有效防止越权操作;

38.系统日志:记录各个用户登陆使用系统的过程,有效监控系统的操作。

39. 界面设置:提供了更美观,多样化的界面选择。

(注意:各类产品的具体价格请根据您的要求垂询我们的客服,每个产品是根据您的不同要求来定价的)

 

提供其他服务:

  电子商务集成服务 

                   

  建设独立电子商城

      

  (OA)办公管理系统

          

 还有很多不同的服务系统等着您来选购,这只是我们举例的一小部分

提供服务网:(更多电子商务服务等着你,支持网上订购) 

联系方式:      QQ  151539988      旺旺  hzzhuoji(阿里旺旺)  卓技信息(淘宝旺旺)

                    :0571-87381126

 

 

 


===============公司介绍===============

 

     杭州卓技信息技术有限公司是一家新兴的集软件开发、系统集成、企业等为一体的解决方案供

应商。 卓技正努力成为华东区一流专业水准的IT技术开发和服务的高科技企业,可以为用户提供从项目

开发到人员、中高级级人才推荐、系统实施及维护等全面IT解决方案。具有雄厚的技术实力和项目

实施经验。可独立承揽企业管理信息系统、办公自动化、计算机辅助设计等项目。
杭州卓技信息技术有限公司凭借现代化的企业管理手段与优秀高效的团队,不断发挥自身优势和整合行

业资源,利用丰富的技术经验,向客户提供专业的人才推荐服务、应用技术服务。
目前,卓技公司下设3个业务分支机构,分别为:
----------杭州卓技软件技术中心
----------杭州网络技术中心
----------杭州卓技企业管理咨询中心
杭州卓技信息技术有限公司将永远秉承"卓越技术,全心服务"的经营理念,以不断的创新和进取精神,

致力于信息技术领域,努力成为卓越的信息技术服务提供商。

 

===============联系方式===============

 

真实姓名:王天然先生
笔  名:
手  机:13757179351
电子邮箱:
wtr@
邮政编码:
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