金麒龙酒店内部通讯系统

金麒龙酒店呼叫器酒店内部寻呼系统

1． 产品概述

    对于一个酒店，每天内部需交流的信息相当多，让信息能低成本或无成本的快速发布，对于酒店的管理者而言是极其重要的。

 金麒龙GDH300型酒店寻呼系统是在社会寻呼台的技术础上，结合酒店的规模、内部务流程和管理需求开发的酒店寻呼系统。是一套提高酒店内部工作效率和服务水平的超值无线通讯系统。

无线发布工作任务、通知、报*信息；

无线找人，各部门实现快速人员调度；

减少客人等待时间，提高服务形象；

紧急情况快速响应，有效应对突发时间；

    近些年，寻呼系统在酒店、度假村得到了广泛应用。据饭店协会统计，北京90％的五酒店都拥有自己的寻呼系统，有的酒店在10年前上了这类设备，四酒店的普及率也高达75％，相当于四五的度假村的拥有率也接近50％。酒店寻呼系统从初期的数字寻呼也逐渐发展到中、英文寻呼；除了与酒店第部程控网结合，还能与酒店内部计算机网络结合；从简单的无线找人功能，到客房服务、查房结帐、紧急报*、下达工作任务、发布通知等功能。酒店寻呼系统已经发展成一种酒店内部无线信息发送平台，在提高工作效率、提高服务、紧急情况响应等方面大显身手。

    2．系统简介

    金麒龙GDH300型酒店寻呼系统无线寻呼网络结合了酒店内部程控网和计算机局域网，实现了有线和无线相结合的双向内部通讯平台。

    寻呼系统主机配合多个分点发射机对建筑物内部和附属广场无盲点覆盖，均匀分布在贵酒店的地下、房间、楼道、电梯、广场等地，保使用者在工作区域内随地接收信息。

    可通过三种方式发送信息：内部分机、呼叫中心电脑和各部门终端电脑。其用途分别是：

内部分机：无线找人；

呼叫中心电脑：发布文字信息、通知和公告；

各部门终端电脑：下达工作任务、通知、调度、报*等。

 3．功能介绍

 特点：

零成本：性投入，无后续使用费。无话费、无服务费、系统扩容成本低；

容大：多可兼容1000个呼叫器和200个数字信息机

自动和人工寻呼兼容，中文、英文和数字寻呼兼容，单呼、组呼和群呼兼容；

分点独立发射，适应各种规模建筑物的覆盖需求，系统稳定性高；

系统集成度高，便于施工和维护；

自主研发，备件充足，可提供维护和升级服务；

功能：

内部自动寻呼：可在酒店内任何一部上操作。当您需要找到一位同事时，您的操作如下：任意找到一个内部分机，拿起话筒，拨台号（系统的中心，如：100）＋对方寻呼＋本机（或要求对方回复的）＋＃即可，被呼叫方的寻呼机上可显示需要回复的分机号。    

外部自动寻呼：如果您在酒店外，想找酒店内部的一个工作人员，您的操作如下：用手机或座机拨通酒店的总机，然后拨台号＋对方寻呼号＋您的或座机号即可，对方寻呼机上显示需要回复的。  

呼叫中心文字寻呼：当您需要通知某人某事的时候，您可以拨呼叫中心的，告诉值班人员，值班人员可以通过电脑实现呼叫，直接通知被呼叫人，被呼叫人的寻呼机可接收文字信息。 

部门信息发布、人员调度：酒店各部门的电脑安装终端寻呼软件即可实现这个功能，如果您需要给某个人或多个人下达工作任务，您可以通过部门电脑发送寻呼信息。各部门可独立使用。   

客房服务通知：当客人需要服务时，拨通客房中心的，告诉值班，客房中心可直接把服务内容发送给相关服务人员，服务人员接到信息后可直接为客人提供服务，服务完成后也可以向客房中心回电确认工作已完成。

结帐查房通知：客人结帐时等待服务员查房的时间较长是各酒店难以解决的一个问题。酒店寻呼系统的操作方式如下：当客人到前台结帐时，前台打到客房中心，客房中心值班人员通过电脑将某某房间结帐查房的信息发送给相关服务员，服务员可立即查房并通知前台，大大减少了客人的等待时间，也避免了许多客房消费的跑单情况。  

分组寻呼：寻呼和电脑寻呼均可实现分组寻呼的功能，可根据需要通过操作系统软件设定组呼和组呼成员，如：一个部门设定一个组呼、经常合作的工作人员设定一个组呼等，通过组呼号可同时呼叫组内的所有人员，简化操作，提高工作效率。   

全体呼叫：设定群呼，操作可呼叫全体员工，如：酒店公告、通知、报*等。 

增减、修码：系统管理员可通过寻呼系统的操作软件更改、增加、除寻呼，操作简便，便于酒店在使用过程中对寻呼系统的调整    

监控和历史记录查询：系统可自动记录所有呼叫的信息，如：呼叫时间、呼叫、呼叫内容等，系统操作员可凭密码查询历史信息。

系统扩展：酒店在使用的过程中，使用的人员增加，只需增加寻呼机，通过寻呼系统软件增加即可。当需要扩大使用范围是，只需增点发射机即可，无需增加主机和软件，施工简单，费用低。  

扩展功能：系统除了上述功能外，还可以根据客户的需要订做一些功能，如：与酒店管理软件、呼叫中心软件、报*系统相结合等。