销售系统|营销系统|外呼营销系统，大网通讯大供应 销售系统是大网通讯根据市场客户的需求，综合了各行不同企厂商的不同需要而开发的营销系统（又称外呼营销系统、营销系统）。经过不同行客户的应用明：该销售系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。目前已经成功的应用于电信、航空、保险、券、知名企等不同行客户，广受好评。 销售系统是通过、传真等通信技术，来实现有计划、有组织、并且地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法，为客户提供诸如新务回访、主动营销、节日/生日问候、投诉满意度回访、欠费催缴和通知等各类服务。事实明也营销中心主动外呼服务加强了企与客户之间的沟通联系，增强了服务的对性。 大网销售系统的主要功能如下： 1. 预拨号功能：系统支持客户联系方式批导入和批拨打，接通后自动接转人工空闲 坐席，提高销售效率 2．客户资料管理：客户信息录入、分类条件模糊查询，客户信息批导入和导出管理 3．知识库功能：提供语音知识库和文本知识库 4.呼叫遇忙转移：如销售遇到无法解决的技术问题，系统根据设置的呼叫转移，进行转接服务，将通话转移至技术部 5.通话计费管理：系统可以根据去电的时长和费率统计整个系统的费用 6.通话系统日志：每次通话的详细信息都有明细和统计功能 7．务统计报表：提供各种务报表，且可以根据自己的需求订制报表 8.多种登陆方式：支持电脑软件登陆、机登陆和管理员强制登陆等多种方式 9．坐席功能：可通过软件设置登陆、退出、示忙、示闲、离开、转接、抢接、三方 通话、录音查询、客户资料录入和查询等功能 10．班长席功能：可、拦截、强插、强拆、强制签出、强制示忙、强制示闲等以及 对所在班组人员的权限设置及管理 11．来电弹屏功能：系统自动根据来电，弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音 12．录音与查询：全部通话录音，支持多种语音压缩格式和分权限录音查询回放。方便销售人员分析客户需求和提升务技能。同时也是管理人员考核员工和决策分析的有利依据。 13．传真功能：自动收发传真，支持传真资料签章、自动索取、、转发、回复等 14.功能：提供标准接口，可进行的收发 15．邮件功能：与邮件软件进行对接，实现呼叫中心和邮件管理的无缝连接 16．语音留言功能：忙时或无人接听时进行语音留言和自动留言提醒功能 深圳市大网世纪科技有限公司 销售热线：0755-29509300（10线） ：400-668-9336 地 址：深圳市龙华街道南方明珠商广场B467469471室
|