1、为采购人免费提供家具设计等售前服务；2、为采购人制订详细需求，免费送货上门等售中服务；3、为采购人提供惠的售后服务。
【 售前服务细则】
1、咨询：由我公司营销人员，根据您们的需要提出合理的建议。
2、实地测：工作人员将亲自到达您的工地现场，实地测，以备为您“体裁衣”。
3、设计：由设计人员，使用的电脑设计系统，帮您筹划出节省空间及具经济效益的办公之环境。
【售中服务细则 】
1、快速送货：配合您的需要，准时送达。
2、安装：由的工程师组成大型工程管理部，来跟进与装修单位的协调工作，以确保家具的运送及安装的准确。
3、免费送货到位、免费安装、免费调试。
【售后服务细则】
华腾家具谨以“产品美化办公”的企宗旨向客户郑重承诺：
1、自验收日起，为采购人提供五年免费保修、终身维护服务，且自产品验收合格之日起五年内实行“三包”。在三包期 内，如产品发生问题，我公司将依据沈阳市技术监督局、沈阳市工商行政管理局、沈阳市商委员会颁布的有关规定接受处理。
2、具体服务内容：在保修期内对有问题的产品或零配件进行免费维修、更换。
3、家具布料的翻新（只收材料成本费）桌椅的翻新（只收材料成本费）
4、所有售后服务均由本公司人员负责，并为使用单位提供累计不少于8小时培训。
正常维修 接到客户2小时内响应，48小时内服务到位
紧急维修 接到客户2小时内响应，24小时内服务到位
定期维护、巡检 所有已通过安装验收的产品，产品验收合格后定期保养、清洁、维护服务。半年后，每季度回访，了解家具使用情况，以便定期进行修理及维护。
【售后服务本情况】
本公司有门的安装维修部门，技术工程师均经过严格的职道德教育和技能培训。有自用成品、零配件仓库。配件品种，数充足，并定期清点补仓,能对客户的需求作出及时的反应。
可提供的惠条款 保修计划
五年的免费保修及终身保养服务；
在服务范围内，华腾家具将提供免费上门维修、保养服务；
在保用期内，接到客户的咨询或投诉后，我们的售后服务人员将在24小时内到达现场进行修理、更换；
保用期内，若非人为因素而损坏，维修免费；
保用期内，家具的翻新收取材料成本费；
保用期过后，家具的维修只收取其成本费。 家具的定期清洁、保养、维护；
半年定期维修；
易损件的更换、维修；
家具的重组及搬迁；
家具布料翻新；
桌椅的翻新；
防污处理。
人为因素不在以上惠条款内
五年免费保修期满后，我公司将以市面上惠的价格提供备品备件。
我们的承诺是:同样的,低的出厂价格保修五年，终生维护！我们以用户服务的服务宗旨，科学管理、遵信守约，以精干的队伍，精湛的技术，精心的制造向顾客提供产品和周到服务。
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