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常见问题解答 1.相机登陆的IP、用户名和密码出厂默认IP::80,用户名:admin,密码:admin 2.忘记IP地址,或用户名密码怎么办?采用硬件复位的方式解决操作方法:打开设备外盖,黑色盖板上有圆孔,通过圆孔,使用工具长按电路板上的复位按钮,待设备LED灯闪两下后松开按钮,设备重启后即可恢复到默认的IP,用户名和密码。
3.一体机配置工具若客户电脑IE版本(要求IE版本8.0以上)太低或电脑配置太低无法打开设备网页,可使用一体机配置工具对设备进行配置,一体机配置工具在一体机开发包文件夹,或者和相关人员获取。
4.相机无法登陆 A.请检查并确保设备是和登陆电脑在同一个局域网;局域网无其他设备和一体机IP冲突,IP冲突会导致登陆不上,判断方法:先断开设备,再通过在电脑上ping设备IP,能ping通说明局域网此IP已经在使用。 B.请检查并确保网口指示灯亮,指示灯不亮说明网络不通,导致登陆不上,此时需检查网络。
5.网页端登陆的常见问题 A.登陆设备后,登陆界面显示不正常,请确保IE版本是IE8.0及以上。 B.登陆到实时视频界面,无视频播放,此问题为没有安装控件,重新刷新网页,在网页会提示安装控件,安装完成即可看到实时视频。
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