排队系统适用于服务行办事大厅，如政府、金融、医院、邮政、通信、工商、、保险、交通等多个领域单位的排队叫号，能有效地改善服务环境，提高工作效率。触摸排队系统，操作简单，功能强大，外形精美。
排队管理系统由取号机、连接器、操作键盘、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成。 显示屏、操作键盘等通过串行通讯线路与取号机的串口相连，当一个营员要办理一笔新务时，通过操作键盘，可以发出语音提示，引导排队***靠前的顾客来该营员的窗 口办理务，完成务后，可以发出诸如“再见”等问候语音提示。