几个月前，我和我的妻子在零售店和旧货店外包。
亚马逊迅速提升销找嘉瑞电商（美国WAYLI）美国50个洲真实买手，上评率80%。
当时是午餐时间，所以我们休息一下，去了我们喜欢的墨西哥餐厅。当我们在等待我们的午餐到来时，我收到了一个关于亚马逊的负面反馈的文字，它刚刚被寄给我的卖家账户。午餐时间结束时，负面反馈已经消除，我们度过了余下的。这种情况怎么这么快解决了？更多关于这一分钟…
许多亚马逊卖家知道，赢得购买盒是他们在亚马逊成功的关键。如果你想更频繁地赢得购买框，一个非常好的方法是提高你的反馈分数。当亚马逊看到你是一个有着惊人声誉的卖家时，他们的买入框算法更可能包括你的库存。所有亚马逊销售的70-80%都是通过购买框来实现的，所以把所有的鸭子排成一行是很重要的，这样可以让购买框占据更高的时间。
以下是我用来保持的反馈评级的方法：
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1。当选择产品的条件时，舍入，不向上。
如果你有一本书，你认为它的条件是介于非常好和好的条件之间，把书写下来并把它列为好。买家可以非常挑剔，如果他们认为他们正在订购一本书在非常好的条件，但得到一本书，他们认为只有在良好的条件下，你可能会得到一个负反馈的订单。记住，人们对物品的等级不同，所以好是安全地玩。另外，如果有人订购了一个物品状态良好，但随后得到它，并认为它是在非常好的条件下，那么你很可能会得到一个积极的反馈评级。
2。再三考虑在可接受的条件下销售商品。
我几乎从不卖我认为是可以接受的东西。正如我上面所写的，不同的人对项目的评分不同，我认为可以接受，其他人可能认为完全不可接受。即使你给买家提供详细的条件说明来描述项目的缺陷，他们可能也不会记得他们在几天之后得到的项目，更可能在你的账户上发布负面反馈。
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三。当你在亚马逊（你会）得到不公平的负面反馈时，迅速行动。
我得到的大部分负面反馈是产品评论、价格投诉或其他不公平的负面反馈。这是违背亚马逊的反馈政策，买方留下反馈的卖方，这是有关产品审查或价格。一旦你得到一个不公平的负面反馈，打开一个售票支持卖方，并要求他们删除反馈，因为它违反了反馈指导方针。
当你描述你去Amazon的原因时，限制你使用的单词的数。解释的时间越长，销售者支持的工作人员越可能忽略你的大部分信息，而只是拒绝你的反馈删除请求。
当与亚马逊沟通时，好是简明扼要。大多数时候，卖家支持工作人员会看到你的观点，并消除不公平的负面反馈。如果他们拒绝了你的要求，你的反馈删除目标还没有结束。简单地打开一个新的票与卖方支持，并希望下一个亚马逊工作人员会理解你的推理和删除反馈。
反馈消除
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4。当你得到一个合法的负面反馈（你会），迅速，道歉，慷慨地行动。
也许你忘了写条件了，你卖的书在它的大部分页面上都有很多亮点和下划线…现在你的客户很不高兴，因为他们没有得到一本干净的书。也许你先发送一个旧音乐CD而不先测试它，你的客户抱怨你卖的CD每10秒跳。有时候，当买家给你负面的反馈时，这是理所当然的，但这并不意味着你终生坚持。
虽然卖方支持可能不会删除你的反馈，买方可以。当你得到一个负面的反馈，你错了，用友好的电子邮件与买家联系。在电子邮件中，告诉他们你对自己犯的错误感到非常抱歉。告诉他们你从错误中学到了什么，并且感激他们指出你错了。问问他们，你能做些什么来弥补他们的不足。告诉他们顾客满意对你来说非常重要，你想做任何事情来让他们满意。甚至为他们提供一个10美元的亚马逊礼品卡来弥补他们的错误。
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