近日，记者在上海几家医院“蹲点”时发现，卫生间的“人气”不亚于门诊部。一家区中心医院内的女厕所，每个隔间都安装长约一米的助立扶手，且有两根手指般粗，使劲拉扯，确实坚固。年纪大的和行动不方便的病人如厕时可以拉一把，比较方便。
而有些医院只在残疾人、老人用厕所中提供扶手，其他厕位仍然无辅助设施。
某医院的厕所是蹲式便池，入口处挂有“小心地滑”的指示牌，地面也整齐铺设着防滑垫。“看起来很美。”不过，便池周围的地面仍有水迹，墙壁上也无扶手。正在陪同母亲上厕所的肖阿姨谈到这一话题，深有体会地表示：“目前公共厕所基于卫生方面的因素，以蹲式便池居多，但这给一些腿脚不灵光的老年人，尤其是行动不方便的人群，如孕妇等，带来了困扰，经常蹲下去难以站起来。如果能有个扶手，或许能省力许多。”患者王先生也表示：“医院厕所更应该有个扶手，病人本来体弱无力，有时还要手提吊瓶，没有扶手很不方便。”他还说，虽然医生会建议家属尽不要离开病人身边，对于体弱患者更应全程照顾。但病人难免有单身的时候，如遇“三急”比较麻烦。
一名从深圳来沪经商的诊病人表示，期待医院能对患者多一些“关爱”，装个扶手，等于添个“帮手”。他表示，医院与机场、商场、宾馆一样，同是人员流密集场所，为何在某些基本的硬件设施方面差距如此之大？“我在香港期间，发现不仅医院、公共场所、商场的厕所里都设有扶手或拉手，而且配套设施也较为完备，一般医院厕所里洗手液、烘干机等一应俱全。从大的方面说，从一个厕所或许能反映出一个社会的文明程度。”
采访中，一些病人还提出很多善意建议。比如，应有挂包、吊瓶的挂钩；有针对地为残疾人、老人、儿童等不同人群提供相应的厕所设施，如设计出适合儿童身高的低式洗手池；冲水按压阀门由手动改为脚动等。
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