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务范围拓展到三十多个省会城市，现公司已形成集公路运输、仓储理货、包装加工于一体的货运企。东莞华龙，货运在客户心目中的“安全、、高效”的企形象，分别为客户建立了档案、务咨询、跟踪回访，接受客户反馈的意见和建议。
服务标准：客户利益位
服务保障：可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有客户信息反馈单，了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务。公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门，具体操作，由客户服务部全程跟进。公司操作人员素全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。  |
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