1．因入住宾馆登记需要，所有游客请务必带好有效身份证，否则酒店无法入住！
2.游客的投诉以在当地意见书及签字证明为准，请游客务必认真填写的意见单；恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。
3. 我社对小孩和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由自身负责，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。如凭证件门票产生免票，我社导游按折扣门票现退款。（赠送景点不退钱。）
4.如因游客原因临时离团，未产生的费用将按照旅行社实际成本退费！因人力不可抗据因素造成景点无法游览，退还我社实际成本，赠送景点不退！
5.儿童价格只包含车位、半餐（如行程中含餐的）、导服，其余产生费用当地现付。
6.按照交通法规定所有的儿童都要占座，我社有权拒绝旅行社未确认的儿童上车，由此带来的问题由组团社负责。如果客人执意要将未确认的儿童带上车，我们不负责安全问题。
7.请组团社收客时务必确认游客身体状况良好，并适合参加旅行活动，如果组团社或者游客隐瞒病情，旅游过程中发生的问题由组团社和游客自行负责。游客有特殊病史，精神有问题的等都属于不适宜参加旅行活动。
8.如持有老年证、军官证、残疾人证、老干部离退休证、导游证、学生证等参团者，如证件条件景区规定，达到景区免票政策或者使用证件惠政策低于旅行社协议价格的，我社将按具体景点团队折扣价或者与门票惠政策的差价，现退客人景点门票费用。
9.以上景点的游览时间仅供参考，是根据旅游的淡季和旺季不同的时节来约定的，原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分的时间将景点游览完毕。
10. 请组团社收客时务必确认游客身体状况适合参加旅行活动，如果组团社或者游客隐瞒情况，旅游过程中发生的问题由组团社和游客自行负责。如游客有特殊病史，如精神有问题的等都属于不适宜参加旅行活动。
11.关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无以下情况：如堵车、下雨、下雪、修路或意外等特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。