超职教育关于愤怒情绪的管理与排解
一、愤怒是什么?
愤怒是一种普遍的情绪，而攻击行为不是自然本性。普洛伊德认为是一种无法用意识控制的情绪。
美国近期研究成果，表明，一般人每天经历大约有15种愤怒的情境。研究发现几乎所有的这些境遇都是基于期待受挫。如打不通电话、上下班路上遇到鲁莽的司机。
美国Jane Midddelton-Moz 是美国心理治疗家，高度愤怒的主要原因是关系的丧失、科学技术的发展、恶劣的社区关系以及美国梦的破灭。
研究还指出，愤怒的表达形式也受到刺激物的影响，对于地位较高的人主要采取被动的表达形式，而于同等或地位较低的人则采以主动的表达形式。
但是愤怒是一种沟通形式，它展示了一个人价值观和个人重要性的建构。
愤怒还用来确定权威以及强化和终止关系。愤怒提供了难以置信的能资源和生理上的力，这些其它情绪不同。
二、愤怒带来的后果
研究表明，愤怒与心脏病之间有显著关系。
三、如何表达愤怒
错误的愤怒管理类型：躯体化、自我惩罚者、爆发者、、隐藏者。
1、躯体化者：这种类型的人把消极行为方式用身体的信号表示出来，他们不公开表达他们的愤怒感，他们压抑情感，害怕给他们气受的人会拒绝或否认他们。时间长了，这些压抑的愤怒会通过躯体表达出来，如偏头痛、溃疡、肠炎、关节炎。
2、自我惩罚者。把愤怒转化为内疚的人。所对别人的愤怒转化为对自己的愤怒。他们否定释放或宣泄愤怒。他们用控制的方法、降低自尊来处罚自己。
3、爆发者：是攻击失控的典型代表。这些用敌意的行为表达愤怒，或者是口头的、或者是身体上的，像火山喷发一样。用诅咒、大声叫喊来控制局势和他人的情绪。与冠心病密切相关。
4、隐藏者：隐藏者寻求对不公平的报复，并且用社会可以接受的小的攻击行为整治他们的敌人。这种隐藏方式的行为在工作场所为普遍。隐藏者把他们自己看作是一个生活的受害者，尽管他们的愤怒针对的是合适的原因，但是很少能使问题得以解决。
健康的健康的愤怒宣泄方式，有必要遵循一些原则。
Tavris在她的《愤怒——一种误解的情绪》一书中推介了以下有效宣泄原则，也可以用于解决愤怒产生的冲突：
1. 愤怒的表达必须限于直接针对引发愤怒的对象。
2. 愤怒的表达必须保持自我控制。自尊的维护是必需的，但不能牺牲公平为代价。
3. 愤怒的表达必须能改变引发者的行为或者提出解决之道。
4. 愤怒必须用可以理解的语言表达。愤怒必须要清楚地交流。
5.愤怒的表达不要挑起报复行为。
创造性的愤怒管理策略
根据Tavris的研究，以12步自助的行为矫正程序为核心，提出以下建议，能创造性地管理愤怒。
1.了解愤怒类型。是主动型还是被动型?你是控制愤怒类型还是爆发愤怒类型?你是躯体化者、爆发者、自我惩罚者，还是隐藏者?
2.学习监控你的愤怒。要在日记本或者日历的记录中了解你的愤怒。写出愤怒的时间、原因。找一找常使你气血上涌的“一团乱麻”或者“沸点”状态的环境或行为模式。
3.学习逐步降低你的愤怒。先不要立即反应，可以采取数十个数、喝一杯水、试做深呼吸、想象等方法，使自己放松和平静下来。
4.学会跳出来思考你的愤怒。有什么建设性的方法用于化解这种感受，以使自己和他人都感觉到良好叫?
5.要与你感觉舒服的人相处，学会结构性的表达。不要忽视、逃避和压抑你的情感。要用创造性的表达方式来平衡。
6.提前计划。你可以提前预测一些能引起愤怒的情境。识别这些情境，然后选择可行的方案，尽可能减少接触这些情境的机会。
7.发展一个支持系统。寻找几个你可以信任或者可以倾吐挫折感的亲密朋友。不要强迫一个人成为你的盟友，而是允许对方倾听，或者他们提出的不同视角或客观的看法。
8.现实地期待自己和他人。许多愤怒的发生是因为我们对自己的期待过高。学会重新评估自己的期待，在你脱口而出之前先确认你的感受。学习用调整好的认知状态去评估局势，是使愤怒事件小化的关键。
9.学习问题解决技术。要找到有效的选择去行动。要把问题解决，而不是报复。
10.保持体形。体育锻炼、给自己独处的时间，保持体形。笑声是一个减少压力的重要形式，能使人更好地看待情境。
11.变抱怨为诉求。悲观主义倾向于抱怨、发牢骚。当因同事或者家人而受挫时，重新处理问题是要求相关的人做出改变。寻找机会而不是问题。对于情境认识要持有一个乐观的角度，这将于有助于诉求的过程。
12.让过去的愤怒成为历史。要学会化解引起痛苦、挫折或压力的问题。包括内部对话、与相关他人解决的问题作外部对话、策略性的行为方式。宽容是愤怒管理的一个重要部分。
|