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单位介绍：
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广州市旺昌电子科技有限公司是经销批发UPS、蓄电池、EPS、稳压器、防雷器等产品的有限责任公司,公司的产品在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了稳定的合作关系。同时也是一家UPS,逆变器的公司,拥有的技术力,我公司的工程师拥有十年以上的经验,通过电话能给客户解决在使用和维护中遇到的各种疑难问题。
本公司建立起了位、高品、完善的客户服务体系。提供由工程师负责销售、安装、、维护一直到底的务。使客户得到更惠、更、更直接、更快速的售前、售中及售后之超值服务。
免费销售服务-为顾客创造价值,在售前，针对用户的电力环境和网络设备要求，提供全面的电源及网络咨询和策划方案 ,我公司免费提供售前技术咨询、合理化建议及免费现场勘察服务；我公司对所售所有产品在广东省范围内提供免费送货服务,我公司对所售所有产品提供免费安装及相关软、硬件调试服务；在售中，免费为用户提供实际操作等诸多相关技术内容的服务。免费保修-让顾客烦恼到零,在售后，通常与用户保持密切联系，同时开通全天候24小时技术热线支持、不定期电话回访和定期对用户设备进行检测和养护服务等。
用户在使用中遇到任何问题，我公司都将会迅速响应，及时为用户提供及高品的、维护服务，并力争在短的时间内帮用户解除设备故障，确保系统运行的安全稳定性。
在正常使用非人为损坏的情况下出现故障，电池将给予免费更换。定期全面巡检,我公司技术人员会主动，对售出售的UPS,EPS,电池进行维护和检修，发现问题现场解决并提供如下的面服务：
◇ 定期检测电源环境及UPS的使用情况；
◇ 提供整套UPS系统的运行状况报告；
◇ 现场解答疑问及提供用户技术；
◇ 提出UPS选配及更新改造建议方案。
◇每周7天不间断服务：遇用户叫修服务，无论在任何时间，我公司技术人员都会提供及时的不间断服务，以快速度为用户解决问题；特殊情况，考虑提供备机服务。
◇24小时服务：我公司开通了热线咨询电话，用户可咨询、解决使用中遇到的各种问题。
◇1小时快速响应：我公司技术人员会在接到用户电话1小时内快速响应，了解设备故障原因。
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