中山IBM服务器维修服务站 ，冠峰服务站接到中山三角一个客户报修一台IBM System x3100M4服务器，

客户描述的大概问题是，由于工厂意外断电，导致服务器异常断电，在开机无法找到系统启动文件，也就是Windows Server 2003系统奔溃，该机器运行金蝶K3，

工程师接到服务单经过跟客户的前提沟通协调后，服务站安排工程师到客户现场进行故障检修和判定

工程师到现场首先确认客户硬盘为2块500G SATA，查看RAID信息发现已经无RAID配置信息，

由于该机客户备份数据都在本地硬盘，所以当务之急还是数据安全，把服务器带回服务站进行数据抢救，经过工程师丰富的IBM产品售后经验，客户数据得以保留，通过进一步的校验发现2颗硬盘都存在不同程度的不健康状态，也给客户提出中肯合理的替换方案，至此该服务器3100M4维修完毕， 我VX号   IBM1994