产品类型 | 集团 | | TCL | 型号 | TCL-864BK | 中继线数 | 8 | 分机数 | 48 | 话机数 | 1 | 普通话机数 | 48 | 群呼通路数 | 8 | 大电源消耗 | 20VA |
BK机器问答 一、 收到机器后,使用? 答:收到机器后: ① 检查《使用手册》、电源线(带PC计费管理软件的有连机线与光盘)配件是否配齐; ② 参照说明书的安装和连机后,检查:拨1号外线直通1号分机;2号外线直通2号分机,依此类推…… ③ 把开关打到“I”,查看电源灯亮了; ④ 翻到说《使用手册》的后两页查看附录一/二/三/四,了解机器本状况及出厂状态; ⑤ 设置系统功能,查看对应的编程指令代码,按对应的指令进行操作; ⑥ 查阅常用功能表,按照分机对应的状态使用。 二、 进入编程?连续编程?(详阅说明书第9页) 答:提2001分机(或按免提),按**00 0000#,听到“嘟”响一声表示成功进入编程; 进入编程后,按说明书对应需设置的指令进行;每按“#”号听到“嘟”响一声,表示操作成功,“嘟嘟嘟”连响,表示本次操作不成功; 不成功: ① 检查是否在第1分机端口操作; ② 检查密码是否错误,如果忘记,可使用密码:BK机器**020808#,AK**090909#; 在没有挂机的情况下,进行下一个指令的编程,不需要重新进入编程,直接按下一个指令操作即可,即连续编程。挂机后需重新进入编程。 三、 更改其值班方式?(详阅说明书第9-10页) 答:机器分人工值班(打进,分机直接响铃,称人工值班)与电脑值班(打进,外线听到“导入信息”,根据“导入信息”拨分机或查号,称电脑值班)。 例:共01至04,四条外线,设置02与03外线为人工值班,其余均为电脑值班。 方法一:提2001分机按**00 0000# (听到“嘟”响一声) *10# (设置所有外线电脑值班) *11 02# *11 03#(设置02与03外线为人工值班) 方法二:提2001分机按**00 0000# (听到“嘟”响一声) *11 02# *11 03#(设置02与03外线为人工值班) *10 01# *10 04#(设置01与04外线为电脑值班) 方法三:提2001分机按**00 0000# (听到“嘟”响一声) *11# (设置所有外线为人工值班) *10 01# *10 04# (设置01与04外线为电脑值班) 四、 设置值班方式分时段自动转换?日自动转换(详阅说明书第20页) 答:设置组转换时间格式:*77 ABCD EFGH M# 设置第二组转换时间格式:*78 ABCD EFGH M# 设置个转换日格式:*79 1 W M# 设置第二个转换日格式:*79 2 W M# 注释:“ABCD”为起始时间,“EFGH”为结束时间(时间为24小时制,下午1:30应输入13:30。);“M”为在该段时间的值班方式;M=1为电脑值班,M=0为人工值班;“W”为1-7,周一到周六用1-6表示,周日用7表示。 例:设置周一到周五8:30-12:00,13:30-17:30两个时间段内为人工值班,其余时间为电脑值班。 提2001分机按**00 0000# → *77 0830 1200 0# → *78 1330 1730 0# →*79 1 6 1# →*79 2 7 1#(设置周六/周日为电脑值班,那么该天的分时段功能将失效) 五、 录入“录音信息”?又试听?(详阅说明书第10页) 答:BK机器有三段录音信息,时间依次分别为15秒—8秒—8秒。 提2001分机进入编程后: 按*12 1#,听到“嘟”响一声,录制段,一般话述为“您好,XX公司,请拔分机,查号请拨0”; 按*12 2#,听到“嘟”响一声,录制第二段,一般话述为“分机忙,请拨其它分机”; 按*12 3#,听到“嘟”响一声,录制第三段,一般话述为“分机无人接听,请拨其它分机”; 试听:*13 M#,“M”=1、2、3分别表示、第二、第三段录音信息 注:①录音需提2001分机对着话筒进行录音,不宜用免提,以取得良好效果; ②如试听,录入不理想,可重新输入指令重录,后面录的会自动覆盖前面录的; ③ 录入提示信息内容不能调换,否则会出现放音内容出错的情况; ④ 需机器是电脑值班状态下,外线打入才能听到录音信息。 六、 设置电脑值班分机?(详阅说明书第11页) 答:提2001分机进入编程后, 按*15 2005#(即设置电脑的值班分机为2005,系统默认的是2002) 按*16 2006#(即设置电脑的第二值班分机为2006,系统默认的是2003) 七、 BK机器,外线打进,设置响铃分机。(详阅说明书第11页) 答:设置某外线的响铃分机,前提是:先取消某外线的响铃分机,再设置该外线的响铃分机。例如:设置03外线的响铃分机为2008和2009。提2001分机按**00 0000# → *21 03# → *22 03 2008 2009#。 注:①设置呼入时响铃分机只有在人工值班下才有效; ②每天外线呼入时的响铃分机多可为四部,不足四部则用“#”结束。 八、设置某外线为某几部分机的线。(详阅说明书第12页) 答:设置某外线为某几部分机的线设置成功后,其他分机不能使用该外线。 例如:设置03外线为2005与2006分机的线。提2001分机按**00 0000# → *32 03 2005 2006# 九、 更改分机?(详阅说明书第15页) 答:出厂状态,分机原始为2001-2128(001端口对应2001;002端口对应2002…)。 改变分机的步骤是:先设置分机字头与位数,再更改分机。新的可以在10-8999之间选择,不能重复。如没按顺序操作,则设置的分机无效。 *52 M N#(设置分机字头与位数,M为分机号的字头数字1-8,N为该位数2-4位) *5 M N#(更改分机,M为需更码的分机端口编号001-128,N为新分机) 例:把2005改成805。提2001分机按**00 0000# → *52 8 3# (设置分机8字头的是三位数,那么该机器所有8字头的分机都得是三位数,否则设置不成功) → *5 005 805# 十、 设置某分机不能打长途或外线(只能内部通话)?或只能打某一个字头的。(详阅说明书第16-18页)
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