系统具有的强大的决策支持能力，可以使公司管理层不仅对于务的结果，例如客户数、销售数、销售额、毛利等有所了解，而且可以了解到务的过程，例如重要客户的销售推进过程，近的客户反馈情况等等。公司管理层可以明确每个员工的任务完成时间、完成过程，并且查看不同阶段对客户提交的文档、方案和记录。完成对务流程的充分了解和分析。
在过程分析的础上，系统可帮助决策者建立各种决策信息模型，如销售分析、市场分析、服务分析、产品分析、客户/伙伴分析、部门/员工分析、计划分析、预算分析等，提高决策效率。使公司面对迅速变化的市场，能够做出及时的响应，并有效地配置公司的各项资源，全面提升企的竞争能力。
更重要的是，在未来信息不断增大的础上，决策分析系统可以将客户进行多方位的价值体系建立，从不同纬度的多个指标自由组合，
创建客户价值模型，找到目前客户中有价值的群体，详细分析其构成和特色，为开拓新的有价值客户打下理性分析础，使公司在当前激烈的竞争中抓住重要的客户群，提升企的整体竞争能力。
包括：客户分析、合作伙伴分析、销售分析、市场分析、服务分析、产品分析、部门分析、计划分析、订单执行分析。
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