DHL为您提供一系列的可选服务—从周六派送到碳中和运输。使用我们的快递运输服务，您可以享受灵活的增值服务选择，获得更多便利。 - 保险除的标准DHL快递服务外，我们还从经济上保护我们的客户避免因任何外部因素造成快件实际损失或损坏的风险。 在DHL为客户提供的标准服务中，重要的一项是从经济上保护我们的客户避免因为外部因素受到物理损失或灭失影响的保险服务。 自2004年4月1日起，通过中外运敦豪的帮助，您将可以购买快件价值保险，以加强对快件门到门运输途中的保障。快件价值保险将对在运输途中由外在因素导致的物理损失和损坏进行赔偿。赔偿金额包括快件的重置费或修理成本及运费。 保险费率 您只需为您的快件支付投保金额的1%(低保险费为人民币100元 )，国内快件支付投保金额的0.5% (低保险费为人民币50元)，便可高枕无忧。在您收到的同一份账单中将分别列明保险费与运费的金额 。 快件价值保险的适用产品 快件价值保险覆盖可以使用DHL运单的所有快件类型，包括： 环球文件快递 环球包裹快递 易速箱 进口到付 定时特派 国内包裹快递 国内重货快递 超值重货 对您的益处 通过中外运敦豪购买保险将为您的快件提供完全的经济保护。 这项性保险服务能为您免去快件投保的额外工作。快件价值保险不但操作简单、购买方便、稳健…更使您的工作变得轻松！ 安排保险 如要为您的快件投保，请在预约取件时提出投保要求。 请在您的DHL运单上勾选Shipment Insurance复选框 ，并填写人民币计价的投保金额，请您务必填写清楚，这些是我们帮您投保的必要信息 。 投保金额 文件:重新复制、重新打印、重新准备文件的成本，包括材料费用( 如:纸张)及相关人员成本。 货物:实际现金价值与重置成本中的较低者 返修物品：实际现金价值(或重置成本)减去维修成本 不接受投保快件价值保险的物品 动物(包括昆虫、蛹、蠕虫、鱼类、胚胎蛋、鸟类) 金条 赝品或盗版印刷品 货币 流通票据 危险或易燃物品（依IATA条例），包括石棉 药物/（非法） ，包括零件及 遗骸（包括骨灰） 色情物品 货物所经过或送达之地方政府法律列明之违禁品 接受投保快件价值险的特殊物品（需附带条件） 酒精类饮品(例如:啤酒、葡萄酒、烈酒) 动植物成品及植物(例如:动物皮革、棉花、种子、茶叶、) 古董或艺术品 收藏及不能替代的物品（即任何价值高于原来购买价格的物品或没有普遍供应的物品） 药物 皮革、象牙、濒临灭绝的动物产品 工用钻石/碳 医疗样本（例如:诊断用的样本、血液、尿液、体液、细胞组织） 容易腐烂的物品（例如:鲜花、干冰、食品、需要温度控制或特别处理的物品或植物等） 贵重金属及宝石（包括珠宝） 手表、人造珠宝饰物 备注：手表、人造珠宝饰物（每支手表/每件人造珠宝饰物价值在100美元或以下，而每次寄运之高总价值必须在25,000 美元以下）。 因包装不妥而导致的损失将不予赔付。
本公司的主营产品：DHL将客户价值大化 诚如彼得·德鲁克早预言的那样，客户是的效益中心。客户经济时代的到来昭示着快递物流将发生一场翻天覆地的大革命。在范围内，在市场经济正在向着客户经济时代演进的，DHL正在倾全力推进客户价值战略。在当前的客户经济时代，企需要转变的观念是，应当追求客户价值大化，而不是传统理念中的追求企经营利益大化，只要是坚持客户价值大化方针，企的利润也包含其中了，必须明了一个平凡而伟大的真理：客户价值大化是主产品；企利润大化是副产品。但这是在明确客户群，明确其潜在需求后的客户价值，而不是在没有明确其客户群目标下的价值。二者的根本区别在于：是以“销售”为中心的需求，还是以“客户”为中心的需求。现在企紧迫的任务是从传统的无目标地创造客户价值向有目标地创造客户价值过渡。企的价值是指以客户价值主张为主导，在企与客户的互动中，由企实现的价值，不是离开客户价值主张，离开企与客户互动而由企闭门造车式的价值。快递物流有这样一条格言:“的价格可以使你进入这个行，但只有的服务才能使你留下来”。速递公司领跑的速递已不是简单的运输，而是集电子商务、物流、金融等于一身的综合性行。速递目前还是点到点、户对户的单一速递模式。而速递公司除了提供速递服务外，还包括库房、运输及售后服务等多项物流务。 近年来，快递物流市场的需求日益多样化、个性化：外包及供货商库存管理方案广受青睐、门对门的配送服务需求迅猛增加、快递和物流解决方案的需求成熟。为了适应市场的变化，保持行地位，DHL采取了多元价值战略。在谈及公司发展前景时，中外运敦豪董事总经理吴东明先生表示：“我们将在以下几个方面入手，实现DHL务的加速：加强地面作能力和快递容、扩大网络覆盖地域；加大IT投入和应用，缩短货物转运周期；推出新产品、实现晚截件时间和早的派送时间。”
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