| 不断提供服务方案，让客户更准确地掌控物流进程，及时响应瞬息万变的市场动态，是中外运敦豪客户服务的一贯目标。于雄厚的IT资源与技术，中外运敦豪陆续推出了DHL便捷发件、DHLe-Track、DHL网上发件、DHL追踪、DHL即时送等系列信息化服务方案，突破了客户在使用服务时所受的时间、地域与方式的限制。海关效率不高、通关时间过长一直是令跨国公司头痛的事。目前快递货物过关，手续必须齐备，才能到海关申报、放行，而客户需要派送的时间非常短，如果等一切手续齐备再进行派送，时间已经超出客户要求的时限。中外运敦豪则可以根据客户需要，把客户的货放在其在海关的监管库内，监管库里的货物在海关都有备案。中外运敦豪可以做到先从监管库中提出货件进行派送，之后再履行报关手续。在，中外运敦豪是家拿到这一务执照的公司。随着客户交运的物品价值不断提高，运送昂贵物品需求的不断增多，提高货运安全保障成为快递企核心竞争力的一个关键驱动要素。目前DHL客户运送的快件中有不少是高科技产品，有的芯片一个价值几十万，为此，中外运敦豪推出了全新“快件价值保险”服务，作为给客户的又一项服务，它的实施使中外运敦豪的整体服务方案更加丰富和完善。在快递市场中，DHL是正式推出这项务的家公司。 |
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