| 产品和服务是企成长石虽然现在的图书架市场中弥漫着各种以销售为目的的营销手段，但是很多营销模式都没有起到应有的效果，比如微信营销和微电影营销，很多消费者对于这样新型的模式并不买账，仍然处于一种观望的态度。图书架企不应将全部精力放在营销模式的研究上，应该将和服务作为企成长的石。“售后”成笼络人心有力武器随着人们生活水平的提高和消费观念的改变，消费者对于服务要求越来越高。因此服务、服务效率和服务创新等非价格竞争成为目前图书架市场的主要竞争方式。如今，服务在消费者心目中的地位丝毫不亚于产品。好的服务常常能让消费者受益匪浅，不仅了解了产品的性能，还能在一个融洽的气氛中感受到企的温暖，这常常是消费者选择产品的重要因素。行洗牌和整合需要内生动力也许是看准了图书架家居售后服务市场的巨大潜力，如今除了师傅的单打独斗外，一些图书架大企甚至家电巨头也将目光瞄准这块蛋糕，以第三方的身份整合资源，成规模地把“卖图书架”逐渐变成了“卖服务”。当然图书架行的这种洗牌与整合，是需要内生动力的，靠行、企自发的力去完成;需要政策引导，靠国家产政策、地方政府的支持。 |
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