具体功能:◆ 配接1部英文显示话机,实现话机和普通话机都可编程。通过话机可监控全部外线和内线。 ()◆ 内置内、外线来电显示功能,内线来电显示制式选用DTMF制式,外线来电显示适用于FSK、DTMF两种制式,分机安装来电显示的话机后均可实现来电显示功能,来电可进行多次转接不丢失。并可实现同时5部普通分机同时来电显示,方便在多处进行来电查询。 ◆ 多级服务等级限制 ()◆ 外线忙音检测:电脑话务员状态下,外线打入后分机振铃,如果打入者挂机,振铃分机将停止振铃。并且系统将自动切断外线供其他分机使用,充分利用外线资源。 ◆ 自动经济路由功能 ()◆ 话务排队功能,用于将密集的呼叫均衡地分配在多部分机上接听,缩短呼叫的等待时间,使每部分机都能获得平均、合理的接听机会,特别适用于800热线、多务人员的接单部门等。 ◆ 内置两段自录型电脑话务员,方便用户在不同工作模式时使用。◆ 2-4位弹性编码,分机字头为1/2/8开头。 |
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