您可能会遇到的问题： 新客户必读 1，关于气味的说明： 聚醚型聚氨酯材料是一种开放式细胞结构，具有感温减压特殊效果，所有通常被称为温感减压材。伊品选择的是经过权威机构精心检测对人体无害的材。这种记忆棉材气味是个很正常的现象，可以说所有记忆棉产品都会有气味的。除非是普通海绵的。有不同是生产出来的时间不同。所有请您不必担心，这是聚氨酯产品特征，环保产品无害人体健康，请您放心使用。特别是订单比较密集期间，为了避免客户焦急等货，产品刚下生产线，还是热呼呼的没有晾晒直接发货了，并且包装密闭防止运输途中污染，无法透气，收货拆开包装有些味道是极其正常的，收到时，将产品通风晾几天，通常一周没有气味了，过分介意者请慎拍。 2，关于材表面气泡等说明： 采用聚醚型聚氨酯材料通常是模具成型品，与普通的切割型海绵产品 四面十分光滑平整完全不同，这也是鉴别普通海绵与记忆棉的重要方法。所以表面不一定是很平整，出现上面气泡小洞均属正常现象，这也是记忆棉特征。绝非产品问题，请您放心使用。 3，关于清洗： 慢回弹系列产品不可以曝光在太阳下或直接置入洗衣机内洗涤。强烈的阳光或者水洗都会破坏记忆棉的本身物理结构，暴晒会使其老化并且发黄，水洗则会变得沉重，大枕芯内水却无法沥干，从而影响其使用。 正确的清洗方法：将产品套取下清洗，芯子不可洗涤。每过一段时间可以用吸尘器清理表面落尘，或轻轻拍打，同时放在通风阴处适当晾晾即可。 4，关于软硬: 伊品记忆棉系列产品全部采用模塑工艺生产，每个产品都是独立生产的，这样每个体的软硬度会有细微的差别，总体是不软不硬，人体范围。加上记忆棉的温感特性，根据气温的不同会产生软硬度的变化。所以不同个体与不同气候时期软硬度不同均属于正常现象。 |