| 大网 | 型号 | DW848 E1 | 中继线数 | 16 | 分机数 | 64 | 话机数 | 2 | 普通话机数 | 64 |
供应大网E1智能交换机硬件参数: 大分机数: 64 录音端口数: 16 大外线数 16 电脑话务员通道数: 15 大会议组数: 16 会议端口数: 80 录音功能:(new) DW2000-E1型机,内置16路数字录音功能,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。 录音系统使用录音用PC或服务器的硬盘保存录音数据,录音时间更长, 100G硬盘可以录音4000个小时;可以查询通话时间、通话时长、来电/去电、有无通话、外线、内线。在被转移时,还可以显示转移方和被转移方的。 语音导航(IVR)功能:(new) DW2000-E1型机的电脑话务员具备语音导航功能,通过语音导航,可把转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导,可以引导客户进行转移,也可以进行信息查询。 语音导航采用多级菜单的结构,大可以设定16级,每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移或信息查询项目,在一层菜单中,可以同时存在信息查询项目和转接项目。 语音导航提示语举例:您好!XXXXXX客户服务中心。务咨询请按“1”,务受理请按“2”;个人用户请按“3”,对公用户请按“4”,其它请按“5”,人工服务请按“0” 语音导航ACD功能: 外线进入语音导航(IVR)后需要人工座席服务,IVR通过请求做转移座席组,并将话路转移给指定座席; 本功能: 自查分机号 普通来电显示分机可以自查本机分机。 全中文来电显示 有来电时,在来电显示上显示来电;同时在电脑的右下角弹出一个框框,显示来电人的、姓名和单位。 不会错过任何来电 如果您分机正在通话中,又有来电找您。。。 这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框框,显示来电人的、姓名和单位。 图形化操作界面 登录网络,PC屏幕出现图形界面作为话务台操作。界面显示通话用户信息、维护用户信息、用户信息查询等,包括姓名、、手机、单位、地址、邮箱等客户资料;并有已接、已拨、未接等资料查询功能;设有拨号框或直接点击栏拨号;鼠标点击实现会议、转移、保持、取消等功能;数据库存储资料可归类排列查询。 将传统、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起。 界面上直接发邮件,上客户网。 登录网络,鼠标点击客户邮箱,直接给客户发邮件。点击客户网,可以打开浏览。 通讯录资料存储 通讯录的客户资料可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理,在网络版的通讯录还可以通过网络服务器进行资料共享、保存和备份。 鼠标拨号 登录Netphone网络界面后,PC屏幕出现Netphone图形界面。设有拨号框或直接点击栏拨号;或查找数据库资料直接鼠标点击,真正一点即通,快捷方便。 下载彩铃及彩铃音乐保持 可以在互联网上下载音乐或自录广告语作为响铃音乐,同时也作为背景保持音乐。随心所欲,充分体现个性化,突显公司形象。 全数字交换,无阻塞。 全部外线、内线一齐打、通话和举行会议都可以。 定向分组功能 外线可以分双向、打入、打出三种不同模式;可以经电脑话务员转接、人工转接或直接响铃;部分外线、内线组成区域小组,各自为政,互不。 不限人数会议 DW2000-E1超强会议功能,简单易用,支持异化会议方式,可以按需要实现分级和分组会议;会议用户数不受限制,单组可支持大 64 方会议,同时可召开 128 组会议。 路由排队分配功能 提供高效的ACD(自动来话分配),以侯音时间长分配到各座席。 咨询QQ:800050707 联系:13670049637 电 话:0755-29509300(10线) 免费:400-668 9336 大网官网: (深圳市大网通讯有限公司) 地址:深圳市宝安龙华南方明珠B467 邮编:518109 主营务:大网集团交换机,数字交换机,程控交换机,录音系统,呼叫中心系统,skype语音网关,统一通讯解决方案! 主营:大网,威谱,国威,Panasonic松下,Siemens西门子。
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