1、售前服务包括用户单位的工程技术人员、使用部门、供应部门等人士对激光设备的咨询服务,样件的工艺实验,设备选型等。此项服务免费。 2、及安装:设备在乙方预验收完毕后,在乙方所在地,乙方对甲方技术操作、人员2-3名进行免费,内容包括: ? 激光安全防护常识 ? 激光器的本原理及激光切割机的构造 ? 控制系统的操作技能 ? 设备操作及注意事项 ? 设备日常维护,激光器调整及备件更换操作技能 时间为一周左右。 安装调试:设备运到甲方后,在甲方的协助下乙方负责在甲方现场的安装调试并交付使用,自带必要的工具及调试用具。并再次需方的操作、人员。 3、设备验收合同签订后乙方严格按合同技术指标条款设计和制造设备,设备生产、制造完毕,甲方在乙方所在地按各项技术指标对设备进行预验收。设备在甲方安装调试完毕,双方按预验收的标准对设备可行性、稳定性、可靠性进行终验收。 4、售后服务公司对甲方公司所购产品一年保修,终身。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),乙方负责无偿免费修复,所需换件由乙方无偿提供(易耗件除外)。保修期后,时只按实际成本收工本费。 公司对所有用户每年进行数次回访,并提供技术支持服务。乙方负责向甲方提供相关的备品备件。在保修期外仅收取材料成本费。 公司向所有客户承诺: 售后服务响应时间:8小时。接到用户报修,售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场。 5、包装和运输乙方在包装上国内铁路或公路的运输包装标准。以坚固稻箱包装,适用长途汽车运输或火车运输,防潮、防锈、防震、防粗暴装卸,适合于整体吊装。设备的各部分按有关标准包装,每个包装箱中有详细的包装清单。 询价请点击我 :186 6376 1288 QQ:1937552212 |